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Clinic iPhone Milan Buenos Aires
Via Giovanni Omboni, 3, 20129 Milano MI, Italyhttp://clinica-phone.com/
Recensioni: 78 | Valutazione complessiva: Bene
Premiato | |
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Media | |
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Recensioni
Per caso mi sono imbattuto nella "Clinica" con poche speranze, rassegnato al riacquisto. Dopo un'analisi preventiva (gratuita), comunicata la concreta possibilità di sistemarlo ed i costi, in poco meno di due ore il telefono è tornato come nuovo: vetro sostituito con originale (quello non originale si rompe appena cade), ricoperto con altra pellicola in vetro, tasto centrale sostituito, controllo dei circuiti, test della batteria, rimessa in forma della scocca con un martelletto (!), nuova cover.
Tutto sotto i miei occhi e con relativa spiegazione di ogni passaggio. Ottimo lavoro. Lui davvero professionale oltre che simpatico.
ho avuto paura di perdere tutti i miei dati quando all'improvviso mi si era bloccato il telefono, sopratutto le mie 24,000 foto a cui tenevo tantissimo.
grazie alla clinica ho di nuovo il mio iphone in perfette condizioni e con tutto quanto salvato. ringrazio molto coloro che mi hanno assistito, molto gentili ed educati!!
P A Z Z E S C O a dir poco!!!!
CONSIGLIATISSSSSSSSIMO!!!!!!!!!!!!!
Bravi bravi
La società che lavoro manda sempre i telefoni aziendale da riparare in questa clinica per la fiducia e professionismo che c’è!
Complimenti al personale della clinica iPhone !!!
Riceve clienti fumando sigaretta nel negozio (vietato) e leggendo i suoi messaggi personali su whatsapp mentre dá spiegazioni e preventivi.
Cerca solo di fare soldi.
Altri negozi clinica I-Phone sempre stati molto professionali.
Il mio IPhon 7 si era rotto non funzionava più si era sciupato lo schermo il tasto home non funzionava più
Tutto risolto grazie a loro che sono stati gentilissimi molto professionali e simpatici
Personale gentilissimo e particolarmente rapido, questo non si puo nascondere!
Solo che per i prezzi...
A parte la velocità di riparazione eccellente e la gentilezza del personale, sfortunatamente lo schermo nuovo presentava due pixel difettosi, me lo hanno ricambiato , poi ho notato un alone verde ed era perché nella caduta la botta aveva piegato il supporto , mi hanno ancora aiutato volentieri e mi hanno detto che per qualsiasi cosa di qualunque tipo di non pensare non andar a chiedere consulto per nessuna ragione.
Un servizio così al giorno oggi e di spicco, appaga, ma sopratutto rassicura, che è la parte più importante di ogni consulenza , il tutto abbinato a professionalità in un ambiente semplice ma sereno.
Grazie mille, ci vedremo presto perché non erano disponibili in negozio le pellicole in vetro , badate , IN OMAGGIO.
Grazie ancora.
Luca , L ottico della via accanto .
Per correttezza, una parte di colpa la ho anche io, ho fatto passare mesi tra una sostituzione e L altra a causa del lavoro che faccio che spesso mi porta fuori Italia per mesi.
INTEGRAZIONE SUCCESSIVA ALLA RISPOSTA:
Quindi per amor di verità vorrei puntualizzare che :
-"la macchina funzionava regolarmente" mentre mi è stato detto appena ritirato l'pad che era DIVENTATO MOLTO DELICATO E AVREI DOVUTO USARLO CON "I GUANTI" (assurdo per un device portatile) è stato inoltre aggiunto che se mi avesse dato ulteriori problemi avreste ripreso lo schermo e restituito quanto pagato (testuali parole del vs collaboratore)
- "ci pare di ricordare, peraltro, che fosse d'accordo anche lei!!!! - ASSOLUTAMENTE NO, io sono uscito dal negozio dopo aver "trattato" sul rimborso dicendo :" non sono contento ma se questo è il massimo che si può fare...non tornerò semplicemente più"
- ASSOLUTAMENTE SI LA MEMORIA VI INGANNA, mi è stato chiesto di togliere il blocco privacy e la localizzazione prima di lasciarvelo, la stessa procedura che utilizza Apple quando do in permuta un device vecchio per uno nuovo, questo mi ha fatto venire sinceramente qualche dubbio.
La mia percezione del vostro servizio è negativa! a questo servono le recensioni.
Aggiungo inoltre per coloro non lo sapessero che Apple applica prezzi di poco superiori ai vostri nelle sostituzioni ma GARANTENDO senza se e senza ma il risultato.
Concludo ricordandovi che saper dire di no, non possiamo aiutarla, quando si riscontrano problematiche che vanno oltre le proprie capacità è sintomo di professionalità!
Il contrario solo ingordigia!!
Cari saluti
AB
bravi!
Grazie tante. Prezzi onesti
come anticipato al vs cortese servizio clienti volevo segnalarvi l'esperienza non proprio piacevole con il punto vendita di via Omboni a Milano.
Ad inizio Giugno 2018 mi sono recato presso il punto vendita in oggetto per sostituire schermo iPhone7, vengo rassicurato sulla qualità del pezzo di ricambio (mi viene mostrata meletta sulla giunzione del frame originale) dicendomi che si appoggiavano allo stesso fornitore che utilizza Apple.
Accetto la sostituzione pagando €180 e prendo pure custodia originale in silicone, tot €230 (qui mi dicono che la cover costa 50 in negozio anche se così non è ..), sul momento mi viene montato display temporaneo in quanto stavano aspettando i pezzi corretti, passano alcuni giorni e richiamo per avere aggiornamenti, ma mi dicono che dovrò attendere ancora un po', richiamo a inizio luglio ma niente, non hanno ancora i pezzi, richiamo prima delle chiusure estive, ma nulla i pezzi arriveranno alla riapertura, richiamo a settembre e finalmente i primi di ottobre ho il display nuovo montato.
Da qualche tempo sto utilizzando degli occhiali da sole con lenti polarizzate ed ho notato che alla luce del sole lo schermo è totalmente scuro, non si riconosce nulla, in penombra le cose migliorano ma rimane comunque poco visibile, lì per lì pensavo fossero le lenti particolari il problema, poi invece ho approfondito affiancando un iPhone7 nuovo e ho notato anche differenze di definizione e nella resa di alcuni colori, il nero su tutti.
Torno in negozio spiegando la cosa e mi dicono:
- sul sito è scritto OME ma loro in quanto franchising non sono obbligati a rifornirsi con i pezzi che prende Adriano (chi sia questo Adriano non si sa..) e che si appoggiano sul fornitore ma non sul produttore di Apple ..la cosa comunque non ha alcun senso
- la qualità dei loro schermi è "equipollente" e non la stessa degli originali, cosa che nuovamente non ha senso, se riconosci la stessa qualità dei due prodotti mi aspetto lo stesso risultato, invece le performance del loro schermo sono sicuramente inferiori
-che lo schermo con il tempo potrebbe essersi danneggiato (umidità o quant'altro) o che potrebbe non essere lo schermo che loro hanno montato.. altra scusa e comunque non accertano nemmeno lo stato di fatto
A questo punto non vedendo la minima collaborazione me ne sono andato.
Spero solamente possiate rendervi conto della scarsa professionalità delle persone che vi rappresentano.
PS l'attesa di CINQUE MESI per la sostituzione di uno schermo avendolo già saldato e senza MAI essere ricontattato dimostra solamente poco rispetto per il cliente; so benissimo che Apple non vende pezzi di ricambio, ma la sigla OEM presente sul vostro sito identifica l'azienda produttrice che realizza un componente utilizzato nel prodotto di un’altra società, quindi vuole dire che i ricambi provengono dall'azienda che rifornisce Apple, se voi non vi attenete alla politica del vostro franchisor dovete specificarlo chiaramente e non riconoscerlo quando un vostro cliente ve lo fa notare, perchè si tratta di due prodotti ben distinti; "Adriano" lo ho sentito per la prima volta nominare da voi quando cercavate di spiegare i motivi per i quali non utilizzate "i componenti che Adriano fornisce alla rete di negozi ..", io non ho la più pallida idea di chi sia costui; ho valutato positivamente la qualità del vostro schermo, ma avendo approfondito con paragone diretto posso di certo confermare che non si avvicina all'originale, il franchisor invece conferma la medesima qualità di Apple, se voi non vi attente a questa politica, ripeto dovete specificarlo; i miei occhiali non hanno alcunchè di speciale, montano un paio di comuni lenti polarizzate e avete constatato anche voi che indossandoli il vostro schermo è completamente non visibile e sì, certamente la qualità del vostro schermo la rivaluto anche al sorgere di questo problema di cui mi sono accorto solo ultimamente a distanza di mesi (10 e non 12) anche perchè il problema pensavo non fosse il mio telefono ..i toni erano coerenti con l'attesa riservatami e la fregatura malcelata !!
Cordiali e professionali nel loro lavoro, prima di agire chiedono sempre l’autorizzazione.
Ho sostituito odierno giorno, 13 luglio 2019, lo schermo di un iPhone 7 PLUS.
Tempi di riparazione velocissimi, non più di 30m a differenza della Apple che per sostituire lo schermo di un iPhone impiega più di due ore.
Prezzi giusti anche più bassi rispetto allo standard.
Il personale talmente gentile che ha applicato sull’iphone uno schermo protettivo completamente gratis e applicando uno sconto sul prezzo finale della riparazione.
Posto consigliatissimo.
MANUEL ( Alessandro )
Ebbene, l'ho portato in questo negozio e si trattava semplicemente di pulire il tasto del touch dalla polvere che si era accumulata.
La signora che ha risolto il problema, gentilissima e cordiale, non ha voluto soldi e ha fatto un test alla batteria per valutare quanto ancora possa essere funzionante.
Ero partito pensando di dover spendere chissà quanto e di riavere l'iphone dopo una settimana, minimo, e invece il problema mi è stato risolto all'istante e gratuitamente. Consiglio vivamente questo negozio per qualunque problema perché si sono rivelati seri e competenti.
Grazie ancora.
Invece qui in mezz’ora mi è stato sistemato. Batteria e antenna Wi-Fi sostituiti in un battibaleno ad un prezzo ragionevole.
Tre parole : efficienza, professionalità ed onestà.
Bravi.
Consigliati al 100%
Dopo una bella sudata e una serie infinita di prove, la loro "testardaggine" (in senso buono) li ha portati a sistemare un telefono che fino a quel momento era buono solo come fermacarte. Grazie mille per il lavoro, per la vostra cordialità e simpatia,
Il mio rammarico per come sono andate le cose é enorme.
Purtroppo nessuno mi ha messo al corrente di eventuali rischi che potevano incorrere durante la riparazione.
L'errore umano ci sta sempre per carità, ma l'errore si dovrebbe ammettere e poi bisognerebbe chiedere scusa per il disagio causato al cliente, altrimenti ciò che ne scaturisce è un profondo senso di frustrazione per non essere mai stata capita, compresa e creduta.
Sono riusciti dove altri riparatori avevano fallito.
Grazie di esistere !!!
Del resto io appoggio in pieno e confermo che tutto ciò che ha descritto mia moglie è ciò che è realmente avvenuto in questi due mesi. Non ci inventiamo niente! Stiamo ancora aspettando di riavere l'iPad funzionante..
E da quello che leggo, voi ancora non ammettete gli errori commessi!!
Quindi non c'è nessun attacco personale nei vostri confronti, nessun tentativo di dissimulare la realtà, ne descrizioni maldestre.
C'è solo insoddisfazione e rammarico per come sono andate le cose.
Su google la cosa termina qui.
Se invece l'ipad tornerà a scollarsi per la terza volta, state sicuri che la questione non terminerà affatto!
In poche parole il TOP DEL TOP