Sono entrato ieri per aprire un conto e non c'era nessuna indicazione su dove fare la fila e le persone stavano in piedi in modo apparentemente casuale e dopo 5 minuti ho tentato di chiedere a uno staff Jo-Ann che probabilmente ha bisogno di alcune lezioni sul servizio clienti. Si è comportata come se possedesse il posto e sono stato lasciato ancora perso e alla fine ho deciso che Ill prendere il mio business da qualche altra parte.

Sono andato a restituire 2 sacchi di terra oggi, il loro sito online diceva che chiudevano alle 8 di sera. Sono arrivato alle 17.38. Hanno dichiarato che stavano chiudendo in anticipo alle 530, mentre ero a 5 passi dalla porta con i miei due sacchi di terra da 50 libbre. Non mi avrebbero permesso di entrare perché hanno dichiarato che stavano chiudendo presto a causa delle proteste nel centro di Chicago. Erano più di 50 miglia dalla città, non hanno informato nessuno in anticipo a causa di questa preoccupazione. E non stavo cercando di acquistare qualcosa, solo di restituire. Molto poco professionale per chiudere presto senza preavviso, e nemmeno in grado di fare una sistemazione considerando che ero 5 passi fuori dalla porta. Ho finito per lasciare le borse perché non volevo ricaricare tutto di nuovo. Servizio terribile.