Sono stato in questo particolare Home Depot un paio di volte oggi è stato il primo giorno che ho usato il ritiro online in negozio. Il socio del servizio clienti che ha aiutato molto carente e scortese. Questa recensione è solo una stella per questo scopo. Vorrei spiegare la mia esperienza dall'inizio alla fine, ma l'intera interazione è stata negativa. Dall'inizio dell'interazione alla finalizzazione della transazione mi sono sentita come se il ritiro del mio ordine fosse fastidioso per questo particolare socio. Per evidenziare alcuni punti di questa interazione. Ho offerto aiuto per prendere il mio articolo, dato che si trattava di una scala a pioli e lei ha detto "lo capirò", così ho fatto un passo indietro e l'ho vista finalmente chiedere aiuto ad un secondo socio dopo aver lottato per circa un minuto o due. Ho chiesto se era possibile pagare anche per un articolo al banco e mi è stato detto "Posso fare solo una cosa alla volta" Mi è stato detto quando la transazione era finita "Devi andare a prendere un carrello per trasportare il tuo articolo" Sono davvero sconvolto dalla mancanza di servizio al cliente. Onestamente, sentirsi dire che devo prendere un carrello per il legname invece di chiedere se avevo bisogno di aiuto o se sarebbe stata disposta a mandare qualcuno a prendermi un carrello è stata la ciliegina sulla torta. Il lato positivo è che il negozio ha un bel layout e aveva il mio articolo in magazzino in un tempo ragionevole.