29/11/20 sabato 10:45Comprare del terreno organico. 2 giovani uomini hanno bloccato la piccola area (i famigerati cancelli arancioni di Home Depot) e hanno lasciato l'area mentre stavo facendo acquisti proprio lì. Stavano per spostare un pallet di terra. Sono andato rapidamente dietro il cancello per prendere la mia terra. Sono tornati e mi hanno gridato di lasciare l'area senza chiedermi se avevo bisogno di aiuto o offrire assistenza. Ho chiesto alla signora matura al banco del SERVIZIO CLIENTI (attenta a non essere una "Karen" stereotipata) di parlare con un manager. Ha mostrato zero empatia o preoccupazione, mi ha detto di ottenere i loro nomi prima di poter parlare con un manager. Ho spiegato che non era colpa dei giovani associati, ma piuttosto un problema di formazione della direzione. Lei ha risposto sgarbatamente: "sono addestrati". A quanto pare no, signora. Ho restituito tutte le luci di Natale che abbiamo acquistato a causa di questo incontro. Non sono mai riuscita a parlare con un responsabile del personale.