I miei figli chiamano i due negozi di bricolage arancione e blu e preferiscono decisamente il negozio arancione. Perché? Per prima cosa il personale è sempre cortese e disponibile. Secondo, hanno ancora i carrelli da corsa. Infine, c'è un socio più anziano del legname che si assicura sempre che mia figlia più grande porti a casa del legno di scarto su cui fare pratica. Da adulto, non ci sono molte differenze tra i due, ma il servizio clienti di qualità è il punto di svolta per me. L'unica botta è un'app meno affidabile, ma non ho intenzione di ritenere il mio negozio locale responsabile di questo.