Il mio congelatore Harvest Right è finalmente arrivato dopo circa 10 settimane. Ho fatto il test iniziale e ho fatto tutto come da istruzioni. Ho messo la mia prima partita (pollo tagliato a fuoco lento) e tutto è andato perfettamente. Dopo il primo lotto, devo aver stretto troppo la maniglia perché l'o-ring sulla maniglia si è rotto. Ero devastato perché non solo l'unità è nuova di zecca, ma avevo tutti i tipi di cibo che stavo preparando pronti per andare e non volevo aspettare nessun tempo per un pezzo di ricambio. Ha detto: "Non preoccuparti. Mandami un paio di foto e te ne manderò una nuova oggi stesso". Non potevo crederci. Dopo aver riattaccato, mi ha richiamato e mi ha detto che ha notato che vivevo vicino alla loro fabbrica e se volevo passare oggi a ritirare la maniglia, l'avrebbe avuta pronta per me alla reception. Un servizio clienti fantastico!!! Molto soddisfatto di tutto finora! Cinque stelle.