Jill nel reparto cucina è stata molto scortese e inutile. Non tornerei mai più da lei, anche se non avevo fissato un appuntamento con lei in quel momento ed ero appena entrato. Ma era il mio primo giorno alla ricerca di armadietti. Non avevo idea di quali fossero le dimensioni ecc. ecc. e lei non era nemmeno pronta a scendere dalla sua sedia per aiutarmi nella sezione armadietti.

Onestamente io e mia moglie siamo andati lì per acquistare TV e audio surround per la nostra nuova casa. Ricordo che ai tempi in cui quel particolare negozio era nuovo, quella posizione era fantastica e il posto dove andare per attrezzature di fascia alta... era un casino. Penso che abbiamo contato forse 10 persone che facevano acquisti e circa lo stesso numero di impiegati e nessun impiegato si è avvicinato a noi per chiederci se avevamo bisogno di aiuto. Sfortunatamente avevamo bisogno di aiuto... La mia opinione è che per la quantità di dipendenti in piedi intorno a parlare all'uscita, forse un paio di loro avrebbero potuto essere disposti a vedere un cliente e offrire aiuto. Evitare il contatto visivo e continuare a conversare in un huddle di magliette blu non fa bene agli affari. Solo la mia opinione, ma Google sta chiedendo la mia opinione. Faccia un passo avanti