Mi sono recato nella sede di Roanoke, VA, per acquistare un nuovo materasso. Sono stato accolto alla porta da Beverly Osborne, che mi ha gentilmente portato nel reparto. Ha ascoltato le mie domande e ha gentilmente risposto. Poi mi ha mostrato alcuni materassi che soddisfacevano la mia scelta. Ho avuto modo di sdraiarmi su di essi - gli ultimi due, diverse volte. Mi ha spiegato la garanzia e le garanzie. Sono stato anche molto colpito dalla politica del negozio di consegna, montaggio e rimozione gratuita del mio vecchio materasso. Ho acquistato il giorno stesso. Era la prima volta che compravo da Schewels e ci tornerò sicuramente per il mio prossimo acquisto di mobili.