Ho acquistato un paio di scarpe in via chiaia a Napoli e sono rimasto molto colpito, sia dell'ottimo rapporto qualità-prezzo che della cortesia del personale.
Sicuramente acquisterò di nuovo senza nessun dubbio!

Negozio molto fornito. La merce è esposta in modo ordinato, per categorie ed è facile trovare ciò che si cerca. Il personale è molto gentile e disponibile e fornisce sempre un buon supporto nella scelta.
Ottima qualità ad un buonissimo rapporto qualità/prezzo!!

Dopo diversi acquisti online, molto soddisfacenti per qualità del prodotto e del servizio, mi aspettavo altrettanto dal negozio. Così è stato! Cortesi, disponibili, competenti e sorridenti! Otisopse a via Chiaia è un ottimo esempio di come si deve far impresa e i ragazzi che ho incontrato avvalorano tutto il resto!
A presto!

Pessimi. Acquistato un paio di sneakers uomo di pelle con para in gomma il 27 dicembre. Costo: 80 euro. Dopo averle indossate solo 3 volte la gomma della para si spacca verticalmente sul retro dalla soletta in giù. Impossibile indossarle. Vivendo a Roma invio una mail con fotografia chiedendo sostituzione o rimborso e nessuno risponde. Telefono e mi dicono che non è il negozio che gestisce i reclami e mi dicono di aspettare la settimana successiva poiché era venerdì mattina (!!!!) e quindi doveva passare il fine settimana. Aspetto 3 settimane e mando mail di sollecito, poi richiamo al telefono. Provano ancora a trovare scuse dicendo che non si occupano dei reclami in negozio. Sorprendentemente dopo poco mi arriva la mail in cui mi dicono di andare in negozio con la scarpa e lo scontrino. Rispondo che non ho lo scontrino (ovviamente essendo ormai passati 2 mesi!!!!) e gli allego la contabile bancaria con il giorno, l ora, il numero di operazione, e il numero di carta bancomat chiedendo se poteva andare bene (avendo tutti i estremi per individuare agevolmente l incasso ed il relativo scontrino che come tutti sanno è registrato). Senza contare che la scarpa ha il loro marchio. Senza una parola di scuse e, immagino, ben felici di aver trovato finalmente una scusa mi rispondono che serve per forza il mio scontrino. Mai vista una cosa del genere. Pessima qualità della merce ma anche soltanto per la mancanza di professionalità e di riguardo nei confronti dei clienti sconsiglio vivamente a tutti. Perdere un cliente per 80 euro e fare questa magra figura la dice lunga!

Ottimo negozio,situato in strada esclusiva.Prodotti artigianali

Le scarpe sono ottime, di ottima qualità. Personale garbato e competente, soprattutto quel ragazzo di colore, Andy se non sbaglio,molto simpatico e alla mano. Tornerò sicuramente!

Hai bisogno di calzature? Quelle belle vere eleganti? Sei nel negozio giusto

Passeggiando per via Chiaia mi sono imbattuto in questo negozio di calzature con una scelta interessante di scarpe da uomo. Buono il rapporto qualità prezzo ma il personale è abbastanza sgarbato e non presta molta attenzione agli interessi dei clienti.

Doppo 2 mesi di uso normale / after 2 month / après 2 mois d’usage normal. Prezzo basso qualita bassa, low price low quality.

Good shoes at a reasonable price.

Scarpe belle soprattutto per uomo

Ho comprato un paio di scarpe di pelle nera una settimana fa. Comode e bellissime! Ottimo rapporto qualità prezzo

Ottimo prodotto, prezzo competitivo, spedizione velocissima. Pienamente soddisfatta.

Ottimo prodotto e buon rapporto qualità prezzo.
Personale disponibile e posizione nel cuore di Napoli,da qualche anno anche online. Perfetto!!!

Negozio storico napoletano, oltre alla qualità e alla tradizione un ottimo rapporto qualità /prezzo e quel tocco di originalità particolare che personalizza! Efficiente e rapido anche il servizio on line ,preciso e puntuale ...che dire? Grazie ,continuate così!

Ottimo rapporto qualità prezzo; personale cordiale e sempre pronti a soddisfare i clienti

Negozio molto accogliente, il personale è molto disponibile e gentile, ma soprattutto i prodotti sono di ottima qualità. Lo consiglio vivamente

Al Top per rapporto qualità/prezzo.

Ottimo

È un luogo pieno di napoletanità..
L aria ha un sapore pieno di napoli..
Molte cose sono cambiate e quella che si vede oggi sembra non avere nulla del mitico luogo di un tempo..ma nonostante mantiene i profumi i sapori il clima il mare .Una volta era periferia in villaggio di pescatori oggi una parte della città piena di napoletanità.

Rapporto qualità prezzo ottimo. Tutti i modelli della tradizione calzaturiera italiana. Sulla qualità lo scopriremo sul lungo tragitto

Bellissime scarpe, ma anche giacche in pelle e borse. Personale gentilissimo e simpatico. Camminerò in Friuli con i miei nuovi mocassini rossi.

Pessimo. Scortesi. Scarsa qualità calzature

Today afternoon the Sept the 18th, I was in the shop to buy 2 pairs of shoses. The 2 shop assistants were very unplaisant, seemed very much stressed for nothing. If there are borded with tourist they should remember they make living thanks to them. If they feel unhappy they could go and on an assembly line in a factory , they will make the difference ! In front of their attitude I give up buying anything.

Excelente qualidade de sapatos e de atendimento.

Magnifiche calzature in un negozio ordinato, con grande offerta e con personale garbato e non invadente

Joli look qualité pas mal pas cher

Shoes are nice. But extremely poor after-sale service.

It has become inherent in today's manufacturing process to produce a certain %age of defective products. And yes some of these defective products end up in the ultimate consumers' hands. And this has also become acceptable.
However, the more successful corporations, at least in North America, will in their after sales service procedures, replace the defective product and apologize for any inconveniences to the customer. This achieves 2 objectives: (1. a happy customer who will return to purchase a product in the future and 2. Remove any bad taste from the customer's perspective towards the manufacturer and avoid that the unhappy customer writes a negative comment on social media.

So. Purchased these shoes and as can be seen in the picture, they are new. Wore them once around the house and one shoe became unstiched. (Defective product in the ultimate consumer's hand ). It happens!.

I sent email to manufacturer and got no response. (Maybe too busy or poor customer service or the email got lost ). Sent a 2nd email and got a response. ... **basically to expensive for them to ship another pair of shoes and I should consider getting them repaired ...it's only a minor amount. ** So I thought I ask them to pay for the cost of the repair stating that i had already purchased 7 pairs of shoes from them. *** Their response we will give you 10% off your next purchase.** (Excellent sales technique but very poor customer service).

Update: I repaired the unsewn shoe for $10 CAD.
The manufacturer could have avoided this negative comment for $10.
Another pair of shoes that I bought from them has started to fade in color and applying shoe polish only makes the situation worse.
Haven't worn the other shoes yet so don't know what the result will be.

Conclusion : will never buy shoes from Otisopse again.

Fashionable quality footwear, reasonably priced.

Scarpe dal taglio classico e dai colori coraggiosi. Mancano opzioni "tri color". Materiali ottimi

Scarpe d'autore, colori

Ottimo prodotto