Giuliano Lorenzetto: Gentile e preparata la proprietaria, di qualità ed a prezzi concorrenziali i prezzi. Assortimento non vasto, ma disponibilità nel prenotare la merce in tempi brevi.

Ilario Masiero: Il locale è informale, per quanto mi riguarda conosco il posto da trent'anni, ha cambiato locazione, si è spostato di qualche metro migliorando il servizio con possibilità di sedere per gustare la pizza al trancio alta, gustosa e generosa nel formato che nel tempo ha fatto la distinzione, da provare, la consiglio.

Ho cercato di acquistare una stampante per il mio ufficio. Mi hanno consegnato il giorno dopo. Hanno cercato di consegnarla dopo la chiusura. Mi hanno chiamato domenica dicendo che avevano il mio pacco nel loro negozio e mi hanno chiesto se lo volevo ancora. Ho fatto in modo che lo consegnassero lunedì durante il mio orario di lavoro. Il pacco non è arrivato. Ho chiamato martedì dopo aver ricevuto un'e-mail che diceva che c'era un ritardo nel mio ordine e che quando sarà disponibile me lo spediranno. Ho chiamato il negozio. Ho parlato con qualcuno e mi ha detto che doveva trasferirmi. Beh, mi ha rimandato al servizio telefonico automatizzato e sarebbe stata un'attesa di almeno 15 minuti per parlare con qualcuno. Dato che non mi ha detto perché sono stato trasferito o a chi, ho riattaccato e ho richiamato. Mi ci sono voluti 7 minuti per parlare con una persona reale. Dopo aver controllato il mio account, mi ha messo in attesa per vedere se avevano il mio pacchetto indietro dal vettore. Sono stata in attesa per 16 minuti con il silenzio. Servizio clienti orribile! Ho avuto un pessimo servizio da altri Best Buy prima, questa è l'ultima goccia. Non acquisterò più nulla da loro. Non sono i più economici. Li ho scelti questa volta perché avevo bisogno del mio pacco il sabato, lunedì al più tardi. Ora il mio business sta soffrendo perché non possono mettere insieme il loro atto.