La peggiore esperienza di servizio al cliente che abbia mai avuto. Non il negozio di Saugus in particolare, ma la consegna degli elettrodomestici. Ci siamo trasferiti in una nuova casa e abbiamo comprato una nuova stufa, un frigorifero e poi una lavatrice e un'asciugatrice. La stufa e il frigorifero sono arrivati bene, ma la lavatrice e l'asciugatrice sono stati un incubo. Ho pagato con PayPal e anche se il denaro è stato preso dal mio conto e confermato da PayPal che è stato pagato, Home Depot ha affermato di non averlo ricevuto. Anche se ho ricevuto un'email di conferma dell'acquisto con un numero d'ordine e quando ho chiamato perché non potevo rintracciare la consegna hanno continuato a dire che ero a posto. Ma la data di consegna è arrivata e se n'è andata e nessuna lavatrice-asciugatrice. Così li ho fatti annullare e ho pagato con la mia carta di credito. Questo ha spinto la mia data di consegna indietro di un altro mese. Ora la data è arrivata di nuovo e la lavatrice ha un'enorme ammaccatura sul davanti. Così ora sono costretto ad aspettare che ritirino la lavatrice prima di sapere quando posso averne un'altra. E devo chiamare e controllare di persona, quando ho chiesto, visto che ho avuto così tanti problemi, se potevo avere uno sconto sulla consegna, mi hanno riattaccato.