Un servizio clienti terribile da parte di Lorena e Kristin il manager. Abbiamo chiesto il valore di scambio del nostro Apple Watch prima di pulirlo. Ci hanno citato un prezzo, poi dopo che è stato pulito Lorena ha detto che avremmo ottenuto meno. È andata a chiamare il manager Kristen. Lorena non poteva nemmeno tornare e ammettere il proprio errore. Il servizio clienti consiste nell'onorare ciò che si dice. Per Best Buy non fare la cosa giusta su 60 dollari è una brutta mossa da parte loro. Abbiamo fatto molti acquisti lì e questo cambierà sicuramente le nostre abitudini di acquisto. Un manager può raggiungere per migliorare la situazione, ma ci vorrà molto.

Se potessi dare 0 stelle lo farei!!! Ho ordinato online per il ritiro sul marciapiede, sono arrivato e ho seguito tutte le istruzioni come indicato. Beh, dopo aver aspettato nel mio camion per 45 minuti, ho deciso di andare in negozio per vedere quale fosse il problema. Sono andato in linea al servizio clienti e la ragazza ha preso il mio ordine direttamente dal cestino senza alcuna indicazione di qualcuno che portasse il mio prodotto fuori da me. Tutto quello che ha potuto dire è che il servizio sul marciapiede era nuovo ed è per questo che probabilmente è successo. Decisamente NON raccomandato per il ritiro sul marciapiede! Cliente estremamente insoddisfatto!