Alessandro Raffelli: Avevo smarrito le chiavi di una cassaforte Maurer, nel punto vendita dove l'avevo acquistata mi avevano detto di buttarla perchè non c'era nulla da fare.
Ho provato a contattare Ferritalia fornendogli sia il modello che il codice identificativo e nel giro di un mese mi hanno inviato direttamente a casa una copia delle chiavi senza dover pagare nulla.
Sono stato seguito da Fiammetta, persona molto gentile e cordiale e sempre disponibile.
Non mi resta che ringraziare Ferritalia e il suo team per l'ottima assistenza clienti

Daniela De Napoli: Viaggio spesso per lavoro e necessito di persone flessibili e competenti per impegni anche last second. Loro sanno trovarmi soluzioni perfette ad ogni esigenza.

Daniela

Ho bisogno di sostituire la batteria del mio telefono, così abbiamo preso un appuntamento online. Dopo aver guidato per un'ora, ci hanno detto che non avevano un tecnico il sabato. Avrei dovuto lasciarlo e riprenderlo più tardi in settimana. L'appuntamento era un appuntamento per parlare con qualcuno, non per farsi sostituire la batteria. Questo deve essere chiarito sul loro sito web. Ho parlato con il manager. Non è stata d'aiuto. Un servizio clienti terribile. La maggior parte delle persone non può lasciare un telefono cellulare perché la maggior parte delle persone non ha un telefono fisso. Inoltre non avere un tecnico in servizio il sabato è ridicolo. C'erano tre ragazzi in piedi al bancone di Geek Squad che non facevano nulla.