Ho visitato Best Buy per aggiornare il mio iPhone8 un socio mi ha detto di tornare il fine settimana del giorno del lavoro perché potrebbero avere offerte migliori, ma ho insistito che avevo bisogno di un nuovo telefono al quale ha parlato nel suo microfono solo per farmi entrare e aspettare 25 minuti senza che nessuno venisse ad assistermi meglio ho deciso di lasciare e andare a T Mobile. So che non è il posto migliore per acquistare un nuovo telefono, ma dal momento che ho una carta di credito con Best Buy, un abbonamento con geek squad e ho recentemente acquistato 3 elettronica lì ho deciso di visitare prima loro. Capisco bene che la vendita al dettaglio è cambiata, lavoro anche nella vendita al dettaglio, ma dovreste almeno far sapere ai clienti le vostre nuove procedure invece di ignorarli. Mi hai fatto a rivalutare le mie opzioni prima di acquisire nuova elettronica o elettrodomestici prima di essere la mia prima scelta.