Marco Rocco: Mi hanno danneggiato il pavimento durante il montaggio di una biblioteca ma poi, pur avendomi assicurato che avrebbero mandato un artigiano per la riparazione, non si sono più sentiti. Ho provveduto autonomamente, ma evidentemente non metterò più piede nel negozio.

Andrea: Non sono solito a recensire, se negativamente soprattutto, ma dopo la telefonata intercorsa con il dottore per avviare un discorso molto complesso e delicato legato ad un familiare mi ritrovo qui a sconsigliarvi di richiederne ausilio. Poca sensibilità, svogliatezza e chiusura prematura riguardo l’argomento. Non mi demoralizzo, troverò sicuramente qualche altro professionista a cui rivolgermi che nella sua posizione abbia il tatto adeguato, o semplicemente l’umanità di ascoltare.

All'inizio siamo andati a Home Depot, il negozio accanto, per cercare un elettrodomestico. Non un addetto alle vendite è venuto ad aiutarci e tuttavia circa 10 di loro sono passati davanti a noi per 20 minuti. Abbiamo preso una foto della lavastoviglie che volevamo e siamo andati al magazzino ABC. La migliore decisione che abbiamo mai preso. Siamo stati accolti dall'assistente Bob Campbell. Gli abbiamo detto cosa stavamo cercando e ci ha aiutato a cercarla. Poi ci ha spiegato le funzioni della macchina e ci ha aiutato a prendere la nostra decisione senza alcuna pressione. Ha poi battuto l'offerta dell'azienda vicina. Eravamo così felici della nostra esperienza di servizio clienti eccellente e senza pressioni! Ho poi chiamato il giorno dopo per organizzare la consegna quando ho scoperto che non potevo prendere in prestito un camioncino. Un altro eccellente venditore, Justin, ha risposto al telefono, è stato molto disponibile e amichevole e ha organizzato la nostra consegna. Entrambi questi collaboratori hanno un'esemplare capacità di servizio al cliente. Questa è la migliore esperienza di vendita che abbiamo avuto da molto tempo! Non esiteremo a tornare in questo negozio. Sono così contento che abbiano aperto questa sede. Raccomando a tutti di controllare questo posto per il vostro prossimo elettrodomestico o televisore!