Come ex dipendente, ho capito quanto panico sia coprire per altre persone che non si sono presentate o reparti che sono a corto di personale. Tuttavia, Johanna, degli elettrodomestici, non solo ha risolto rapidamente i miei problemi al servizio clienti, ma ha anche gestito magistralmente più clienti alla geek squad/assistenza clienti con calma, professionalità e superba conoscenza del prodotto. La sua leadership di talento è indiscutibile e spero che Best Buy, come ha fatto con me, la aiuti in ogni momento a sfruttare il suo vero potenziale per diventare uno dei grandi leader che hanno forgiato la reputazione a prova di bomba di Best Buy. Non vedo l'ora di vederla in una posizione manageriale un giorno.