Marco Rocco: Mi hanno danneggiato il pavimento durante il montaggio di una biblioteca ma poi, pur avendomi assicurato che avrebbero mandato un artigiano per la riparazione, non si sono più sentiti. Ho provveduto autonomamente, ma evidentemente non metterò più piede nel negozio.

Andrea: Non sono solito a recensire, se negativamente soprattutto, ma dopo la telefonata intercorsa con il dottore per avviare un discorso molto complesso e delicato legato ad un familiare mi ritrovo qui a sconsigliarvi di richiederne ausilio. Poca sensibilità, svogliatezza e chiusura prematura riguardo l’argomento. Non mi demoralizzo, troverò sicuramente qualche altro professionista a cui rivolgermi che nella sua posizione abbia il tatto adeguato, o semplicemente l’umanità di ascoltare.

Ho portato 2 pezzi da sostituire e Joe ci ha chiesto il problema. Gli ho detto i sintomi e ha dichiarato che stavamo sostituendo il pezzo sbagliato. Ha cercato la diagnostica per la mia asciugatrice e l'ha stampata. Siamo andati a casa e abbiamo testato il pezzo e aveva ragione, la bobina era rotta. Invece di venderci parti di cui non avevo bisogno, ha dato il miglior servizio clienti che si possa dare. sì, le loro parti sono più costose ma conoscono gli elettrodomestici.