Daniele Cavalera: Ferramenta ben fornita, la gentilezza è la loro arma vincente, ma i prezzi sono alti e venderebbero anche un frigorifero agli eschimesi!

FRANCESCO MONTEBOVI: Sono bravi efficienti onesti..Alessandro ti consiglia e ti sistema la moto..quando Battisti scrisse " con un cacciavite in mano...fa miracoli " si riferiva a lui...

Ho avuto a che fare con questa azienda per circa 20 anni. Il padre era un uomo che ha sempre difeso i suoi prodotti e, come consumatore, l'ho apprezzato. Ho acquistato una stufa circa 6 anni fa da Sears. Il mio accenditore si è spento il giorno prima del Ringraziamento dell'anno scorso, ma è stato sostituito. Il forno ha smesso di riscaldarsi correttamente (ed è qui che entra in gioco Scan) così ho deciso di chiamare Scan dato che non ho più la garanzia. Un signore esce e mi fa un paio di domande. Dopo di che cerca di accendere il mio forno, poi il mio broiler. Spegne tutto e poi si rivolge a me e dice: "Non sono sicuro di cosa sia, dovremo sostituire l'accenditore e poi la valvola del gas". L'ho pagato per uscire e darmi la stima e mi ha detto che mi avrebbe chiamato il giorno seguente per farmi sapere il prezzo, che sarebbe stato giovedì. È lunedì e non ho ancora sentito nessuno. Ho chiamato questa mattina per far sapere al padre cosa stava succedendo, ma il figlio mi ha detto che non era disponibile (sì, giusto). Ho spiegato al figlio cosa stava succedendo e come questo tipo di pratica commerciale abbia un riflesso negativo sulla loro azienda. Si è scusato e mi ha assicurato che qualcuno sarebbe tornato con me oggi. Sto ancora aspettando.............Oh qualcun altro ha controllato l'accenditore con qualche tipo di gadget, e l'accenditore è buono. Che CROOK!