Non soddisfa per niente

Non mi è stato possibile dare una recensione né sulla pagina ufficiale di facebook né dal proprio sito, quindi racconto qui la mia esperienza.

Mi duole ‘condannare’ quest’agenzia con una sola stella, purtroppo, data l’esperienza è anche troppa.
Inizialmente, durante i primi due incontri, mi era sembrata un’agenzia molto seria, con personale dedito al lavoro e all’attenzione. Impressione, ahimè, sgretolata dopo aver prenotato e saldato tutto e subito.

Decidiamo di prenotare in Croazia, Pago, cittadina dell’omonima isola. Aeroporto dista ben 190 km dalla residenza (una casetta molto carina tra l’altro), sin da subito si manifesta il problema del trasporto, problema per noi, protagonisti del viaggio, perché la ragazza dell’agenzia che aveva preso l’incarico di occuparsene ha rimandato di giorni, settimane e mesi. Il 7 luglio non sapeva ancora come avremmo fatto a raggiungere la casa.

Ma attenzione, i problemi non sono ancora finiti...

Arrivati a casa ci apprestiamo a osservare altre sorprese, forse ben peggiori: il mare e utensili mancanti tra il voucher e la casa. Ci è stato detto a voce e sulla carta che il mare sarebbe distato dalla casa 300 m, 400 m e 450 m. Forse la ragazza ha confuso unità di misura, perché sulla mappa dell’isola, che ci ha offerto gentilmente la padrona di casa la spiaggia più vicina (tra l’altro portuale, quindi non adatta alla balneazione) dista 1,6 km.
Insomma abbiamo pagato per una vacanza a mare e abbiamo fatto una vacanza tra i monti sperduti isolati dal resto del mondo. Inoltre nel momento in cui l’abbiamo fatto notare ci è stato consigliato di affittarci qualcosa per il trasporto.
Chissà come mai al momento della prenotazione non ci è stato detto nulla di questa ‘piccola’ distanza....

Gli ultimi giorni (venerdì, la vacanza sarebbe terminata lunedì 20) sia l’agenzia sia la padrona di casa avevano così tanta voglia di aiutarci, peccato l’interesse sia arrivato molto dopo.

L’unica nota positiva è stato il consiglio in merito al quale i soldi andavano caricati direttamente sulla postepay per il cambio automatico nella moneta croata.

Concludo sconsigliando questa agenzia in cui mancano serietà e rispetto verso i clienti!

Prodotti eccellenti.

Brioche e caffè ottimi. Personale cortese e simpatico.

Garbato il titolare della ditta e i dipendenti.buoni i pullman. Puntuali e pronti ad accogliere richieste gli autisti. Consiglio questa ditta. La loro professionalità è tranquillizzante. Siamo contenti del servizio ci siamo affidati come gruppo per essere accompagnati a piombino.

azienda assolutamente da evitare... non seria ... non rispetta i patti stipulati ... fate molta attenzione ... si prende i soldi e ...

Persone fantastiche e molto professionali.

Un trato horrible. Los conductores tirando las maletas al suelo, empujando a los pasajeros. Nada recomendable para contratar.