incompetenti e arroganti, per il direttore sarebbe il caso di andare a giocare con i nipotini

Non ne voglio proprio parlare......

2 stelle e sono buono

Lo sportello ATM di questa banca funziona solo per i propri clienti.
Ho fatto la segnalazione al cicuito nazionale Bancomat.

Esistono banche migliori, qui il bancomat è spesso fuori uso

Valutazione pessima e negativa. Ho avuto enorme disagio nel cambiare un assegno circolare perché mi hanno invitato ad erogarlo in posta in quanto non ero loro cliente e la procedura per la registrazione ,a detta loro, era troppo lunga e complicata. Recandomi in posta non hanno voluto cambiare l assegno perche il mio libretto postale era stato emesso in un altra filiale campana. Al che mi reco di nuovo in banca perche per mio diritto l assegno deve essere erogato a vista e loro molto seccati mi dicono che per la registrazione di vorrà tempo e si ritirano il mio assegno le fotocopie di documenti e mio numero di telefono dicendo che mi chiameranno in mattinata per erogarmi il denaro. Passano più di 24 ore ma la telefonata non arriva. Chiamo in filiale il giorno seguente e mi viene risposto con maleducazione che non hanno avuto tempo per la registrazione dei miei dati e che se non volevo aspettare potevo andare a riprendermi e l assegno e recarmi in un altra banca per fare la procedura. A tale risposta ricordo alla "gentile" operatrice che e' un mio diritto
Chiedere informazioni sulla mia pratica e che un assegno circolare deve essere pagato a vista e che non è giustificato un tempo di attesa di oltre 24 ore per una semplice registrazione e che avrei fatto un reclamo scritto alla sede centrale per segnalare il disservizio e la maleducazione. Al che l atteggiamento dell operatrice subito cambia dicendo che in mattinata avrebbe subito fatto la registrazione e che subito avrei potuto ritirare il denaro. Così e stato dopo neanche 40miniti mi hanno contattato dice di che la registrazione era stata fatta mi sono recata in filiale e ritirato il denaro.
Non è per nulla stata un esperienza positiva non hanno dato una bella immagine al gruppo per cui lavorano dimostrando maleducazione svogliatezza e poca professionalità. Se non sei cliente loro si viene trattati da emarginati e messo nel dimenticatoio. Per quanto mi riguarda ho segnalato la cosa anche alla sede centrale inoltrando il reclamo.

Gentilezza e cortesia