Ottimo servizio efficiente e premuroso
Grande professionalità del tecnico che mi è stato mandato... gentilissimo ed educato!

Centro assistenza ottimo....ho chiamato per la mia lavatricee il tecnico è stato qualificato pulito ed educato...
Grazie mille

Riguardo la recensione pubblicata ieri devo dire che mi sono sbagliato, perché l' assistenza mi ha fatto ritornare il tecnico a casa facendomi notare che la sua esperienza vale tanto, infatti il problema era quello che sosteneva lui. Faccio i miei complimenti al titolare che oltre ad avermi sopportato telefonicamente mi ha dato la massima disponibilità. Sto cercando di annullare la recensione e spero di riuscirci, perché a volte si scrive per istinto.....
Ottimo!!!!!!

Menomale che non ho fatto fare il lavoro, altrimenti mi avevano sostituito una cosa buona dicendomi difettosa per colpa mia facendomi spendere 150€, invece dipende da tutt'altra cosa che ovviamente non copre la garanzia.......furbacchioni !!!!!!!!

Pessima esperienza. Solo dopo aver tentato per ore di chiamare prima che qualcuno rispondesse, avvisano che avrebbero richiamato il giorno prima dell’intervento ma non prima di “martedì”(prefissare un appuntamento sarebbe stato troppo facile). Mai più sentiti e non rispondono.

Ho un frigorifero LG in garanzia. Il servizio mi assegna a questa azienda. La signora Daniela mi chiama e mi consiglia di effettuare una procedura di "sbrinamento" e di riconttattarla per sapere se l'operazione avesse dato l'esito sperato. Il tutto circa cinque giorni fa. Non riesco a ricontattare il centro in nessun modo.
Ho provato a chiamare il numero che è rimasto nella memoria del cellulare al momento del loro contatto ma inutilmente. O non rispondono o alzano la cornetta, parlano tra loro e riattaccano. Ho provato a cercare un altro numero on line a partire da quello che avevo. L'ho trovato ma risponde un disco che dice che gli operatori sono tutti occupati. Sono rimasto in attesa per quaranta minuti ma nulla da fare. Direi che come minimo hanno un problema di organizzazione.

Assistenza ottima......siamo rimasti veramente soddisfatti per l'assistenza della nostra lavatrice

entro assistenza inappropriato. Sono dovuta andare di persona per avere un pezzo mancante di un frigo nuovo e sono stata costretta a pagare 20 euro ( il proprietario non voleva addirittura rilasciare la ricevuta fiscale). Effettuato reclamo con la Samsung mi è stato riconosciuto il rimborso ma dovrei ancora andare da loro per ottenerlo.
Il responsabile è davvero maleducato e insolente e non altezza di gestire un centro assistenza di una ditta che passa per essere seria.

Grande qualità di tecnici

La mia esperienza con il centro assistenza è stata buona. Ordinato un pezzo di ricambio per il mio Robot aspirapolvere Samsung CycloneForce VR9000, recatomi nella loro sede (al telefono è una mezza impresa) con codice modello e pezzo di ricambio smontato da me precedentemente, sono stati in grando di trovare dall'esploso, il pezzo necessario ed ordinarlo. Unico neo il fatto che chiamati il mercoledì della prevista consegna, rimandata a giovedì mattina, rimandata a giovedì pomeriggio, rimandata a venderdì mattina è poi arrivato il lunedì della settimana successiva. Ritardi non certo dovuti da loro ma credo dal corriere anche per via della settimana del Black Friday presumo. Preso il pezzo, montato, il robot è tornato a funzionare senza i rumori di prima. COME NUOVO. GRAZIE.

servizio telefonico inesistente ! ho avuto meno difficoltà a parlare con DIO

Un disastro! Incompetenti, cialtroni disorganizzati.

Da evitare assolutamente.

Credo che l'attitudine alla attività lavorativa e la capacità dialettica si evincano dalle risposte che vengono fornite.
La signora di cui si parla è davvero incommentabile.
Ritengo che nessun titolare di qualsivoglia attività debba rispondere nelle modalità che leggo.
Qualsiasi risposta a questa mia sarà sicuramente non considerata, specialmente nell'ambito di un contesto di istruzione e cortesia ai limiti del parossismo.
Buona vita e buon lavoro che, evidentemente, Lei è il primo a pubblicizzare male.
Distinti Saluti

Se il buongiorno si vede dal mattino...
Alla semplice frase "cerco un pezzo del frigorifero" la centralinista risponde stizzita "io non cerco niente al telefono", quindi è stato vano anche dirle che le avrei dato il modello del frigo. Non mi ha permesso minimamente di parlare e poi stranamente è caduta la linea.
Non posso che illustrare quanto accaduto.
Poi ognuno deciderà per sé.

Sono due mesi che attendiamo di essere ricontattati, in attesa che arrivi il pezzo per la nostra asciugatrice...e nel frattempo la garanzia è scaduta! Comportamento davvero poco serio.

Provo sistematicamente e senza successo a contattare il recapito telefonico. In orario d'ufficio (é lunedì e siamo alle 10,30 ed ho provato insistentemente negli ultimi 40 minuti ) parte addirittura il disco che avverte che gli uffici sono chiusi invitando a contattare il centro dal lunedì al venerdi dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19. ho una lavatrice in assistenza dal 28 ottobre ferma per mancanza del pezzo di ricambio. contattati lunedì 14 novembre avevano garantito di farmi avere notizie per il 18 u.s. per ora tutto tace.

Molto difficile comunicare per telefono con questa assistenza. La chiamata va automaticamente in attesa per molti minuti senza ricevere risposta e quando cade è necessario chiamare nuovamente.
Quando rispondono ti mettono nuovamente in attesa per altri minuti per rintracciare lo stato della riparazione.
Sulla qualità della riparazione, nulla da dire, ma tempi eccessivi (circa un mese) per individuare il guasto (mi era stato anticipato che vista la mole di lavoro servivano circa 15 giorni).
Hanno anche una mail, ma ci hanno messo una settimana per rispondermi circa l'orario di apertura.
Consiglio: recatevi di persona.