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Axtel s.r.l. Authorized Service
Via Buccari, 9, 20900 Monza MB, Italyhttp://www.axtel.it/
Recensioni: 65 | Valutazione complessiva: Media
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Mi hanno dato come tempistiche 2 settimane, ma è passato più di un mese e ogni volta che contatto il centro mi dicono che sono in attesa del pezzo di ricambio.
Dovrebbero comunicare la giusta tempistica se sono al corrente che la casa madre non spedisce in tempi celeri.
Sono stati veloci, gentili ed onesti.
A distanza di 20 giorni impossibile avere informazioni in merito allo stato di avanzamento della riparazione (da loro sistema online appare IN LAVORAZIONE) nonostante 3 telefonate di sollecito, sempre molto evasivi senza risposte concrete sul vero stato della riparazone. Attenderanno prima il rimborso da parte Huawei tenendo in ostaggio lo smartphone per la riconsegna al cliente. Non mi sembrano i modi corretti. Inoltre ti cancellano a prescindere dal tipo di guasto tutto il contenuto file, immagini, foto, documenti,etc
Centro riparazioni che non consigliero per alcun smartphone privato o aziendale.
I
A distanza di un mese impossibile avere informazioni in merito allo stato di avanzamento della riparazione (da loro sistema online appare IN LAVORAZIONE) nonostante 3 mail di richiesta ed almeno 15 telefonate a cui mai ho avuto risposta.
Porteremo gli altri 5 telefoni aziendali Huawei che presentano il medesimo problema in un'altro centro assistenza.
I
Una vera vergogna
VELOCI E PROFESSIONALI GRAZIE
Ottimo servizio
Grazie.
Ho portato il mio samsung galaxy j7 di mattina, aveva lo schermo crepato, ma funzionava comunque e l' ho ritirato il pomeriggio del giorno stesso. Hanno fatto la sostituzione dello schermo per 110 euro, prezzo giusto.
Ottimo lavoro, complimenti per l' organizzazione!
Qualunque siano le ragioni,.non è un comportamento serio.
In sintesi , poco affidabili e decisamente sconsigliati.
Grazie infinite.
Posto assolutamente sconsigliato
Mi è stato detto che il tempo massimo di riparazione era di 2 settimane.
Dopo due settimane ho chiamato per avere informazioni e mi è stato detto che sicuramente sarebbe stato pronto entro la settimana successiva. La stessa cosa è successa per 3 settimane di fila. Oggi, 14 ottobre, dopo più di un mese di attesa il mio orologio ancora non è pronto.
Inoltre ogni volta che chiamo per avere informazioni sullo stato di avanzamento è un incubo. Tra segreteria telefonica e telefono occupato necessito di almeno almeno 10/15 chiamate e un paio d'ore prima che qualcuno risponda al telefono.
Mai più.