Oggi ho visitato questo negozio nel tardo pomeriggio. Ho comprato alcuni articoli in negozio e ho ordinato un articolo online. Il negozio sembra molto più liscio e meglio organizzato di quando l'ho visitato un paio di anni fa. Tutto il personale sembrava super amichevole anche se avevano una giornata molto impegnativa. E quando ho avuto un problema con un ordine online, Claudia e il manager Corey sono stati davvero disponibili e mi hanno aiutato a fare l'ordine senza problemi.

Sono entrato ieri per aprire un conto e non c'era nessuna indicazione su dove fare la fila e le persone stavano in piedi in modo apparentemente casuale e dopo 5 minuti ho tentato di chiedere a uno staff Jo-Ann che probabilmente ha bisogno di alcune lezioni sul servizio clienti. Si è comportata come se possedesse il posto e sono stato lasciato ancora perso e alla fine ho deciso che Ill prendere il mio business da qualche altra parte.