PESSIMO SERVIZIO... SI RIESCE A COMUNICARE PRIMA IN AFRICA CHE

dal 30/12/2018 non riesco ne a pagare i miei fornitori x problemi eterni bancari,mettersi in contatto e un miracolo sto provando da soli 5 gg.buon lavoro

Tutto pessimo .
State alla larga .
All’arrivo si intuisce il basso livello dal primo istante , 5 sportelli con dipendenti annessi , 4 su 5 vuoti ed un solo cliente , la metà dei dipendenti impegnati a messaggiare al cellulare .
La scortesia , l’ironia stupida ed improduttiva regna sovrana .
Lavoro con Unicredit da 10 anni in tutta Italia dalla Lombardia alla Romagna fino al sud Italia e mai mi è capitata una situazione così paradossale .
Chiedi cortesemente di spostare un conto da una filiale all’altra( cosa fatta almeno 3/4 volte da me personalmente ) e ti vengono propinate una cifra di scuse atte ad evitare a loro complicazioni burocratiche ( più lavoro da svolgere) , cercano in tutti i modi di prendere tempo e snellire il loro lavoro a discapito dei clienti che non vengono accontentati e quindi cambiano banca .
A loro cambierà poco visto che lo stipendietto fisso lo portano a casa a prescindere poi magari son gli stessi che vengono lasciati a casa e danno la colpa all’azienda , allo stato e non alla loro scarsa efficienza .

Ps .
Dimenticavo che si autodefiniscono a detta del Sig. Autiero ( semplice dipendente e non direttore ) la miglior agenzia Unicredit italiana e quando gli viene fatto notare che ci sono 3/4 precedenti in cui suoi colleghi da Milano fino a Palermo hanno risolto gentilmente e rapidamente queste questioni seguirà una risposta da italiano medio atta a scaricare le colpe ad altri .
Stavo per spostare 2 conti aziendali da Intesa ad Unicredit , più 1 conto aziendale ed 1 privato da Unicredit ad Unicredit cambiando agenzia .

Mi vedranno con il binocolo e spero che molti giovani soprattutto imprenditori capiscano che l’efficienza , la rapidità , la gentilezza ed il mettersi a disposizione di una banca accontentando il proprio cliente sono caratteristiche fondamentali per un ‘impresa nel 2018 .
Seguirà da parte mia segnalazione alla sede Centrale Unicredit , al direttore di filiale più pubblicità negativa a tutti gli amici imprenditori napoletani da San Giorgio fino all’hinterland partenopeo.

Il messaggio è questo : rottamare gli scansafatiche arroganti e presuntuosi ed assumere giovani capaci e vogliosi .
Napoli è piena di talenti e gente fantastica perché tenere certi personaggi a rappresentare una città come San Giorgio A Cremano ed un’azienda del calibro di Unicredit ?

Una banca peggio di questa non l'ho mai vista. Gente che, nell'orario di apertura, viene lasciata fuori ad attendere a Luglio con 30/35 gradi, tra cui molti anziani. Una sola cassa funzionante, non rispondono mai al telefono.

In questa filiale nessuno ha voglia di lavorare. Chiudono prima degli orari di chiusura. Non rispondono mai al telefono. C'è sempre un solo sportello. Non è facile entrare, devi aspettare fuori e spesso dopo ore devi andartene perchè non ti hanno fatto entrare e non si capisce il perchè. Non c'è una persona che ti dia ascolto, un portiere, una guardia, nulla. Nessuno ti da ascolto. Sono scostumati e non profesionali. Sconsogliatissima!!!

È una impresa riuscire a contattare telefonicamente la filiale di San Giorgio a Cremano. Le pratiche vengono lavorate con una lentezza infinita.

Non rispondono al telefono

PESSIMI!!! non rispondono MAI e dico MAI al telefono e se vai li a reclamare s'incazzano e ti trattano pure MALE.ASSURDO!!!

non mi sembra una banca ognuno fa quello che vuole usano il proprio cellulare mentre fanno le operazioni al cliente e il 90% delle volte sbagliano e ci devi tornare per errore la privacy non esiste poiché ognuno chiede informazione ad alta voce al collega tutti sanno quello che stai facendo ognuno di loro lascia la propria postazione e esce per compere varie la banca dell'acqua funziona meglio. bisogna essere professionali specialmente in una banca. io spero che questo venga letto da qualcuno che si passa la mano sulla coscienza e che invece di perder tempo possono rispondere a telefono ho provato a chiamare perché stamani si sono dimenticari di confermare l'operazione fatta in filiale dopo un'ora di attesa. ma nessuno risponde ho provato con il tasto automatico dalle 14.30 fino alle 16 ma nessuno risponde anche se libero delusa e assurdo hanno chiuso la filiale di via San martino che era gestita da incapaci ma penso che anche questa filiale farà la stessa fine se non prendono provvedimenti. il

Ogni volta ke vado e na botta nfront!!
Sai quando vai e non sai quando esci.
Dipendeti che nel svolgere il loro lavoro(fatta eccezione x qualcuno) sembra che ti facciano un piacere.
Sportelli esterno che spesso non funzionano
Provare a telefonare e una mission impossibile dato che non ti spondono mai!!
Tirate voi le conclusioni

Dipendenti quasi tutti MOLTO scortesi (fatta eccezione per 1 o 2 dipendenti) ,ai clienti che provano a lamentarsi per far notare che l'orario di apertura è passato da almeno 10 minuti non si degnano neanche di affacciarsi all'ingresso per rispondere. Alla richiesta di informazioni per sapere dove rivolgersi per fare delle operazioni rispondono in modo più che scortese,poi si lamentano se cambiano banca. MALEDUCATI!!!

Ci sono ben 3 sportelli bancomat evoluti all'esterno della Filiale.Ottimo.