Marcello Fossi: Scandalosi. Confermo quanto scritto dagli altri utenti. Mai risposto una volta al telefono in 4 mesi di tentativi. Bisogna costantemente recarsi di persona per avere informazioni sulle pratiche in corso e risolvere problemi creati dalla filiale, come se i clienti non avessero niente da fare tutto il giorno. Scarsa affidabilità anche sui tempi di disbrigo pratiche. Molto meno efficienti delle tanto criticate internet Bank.

Gianni Vella: Personale competente, gentile, cortese ed estremamente disponibile. Si trova di tutto. Prezzi contenuti.

Il manager Rick ha preso in giro mia moglie dicendole che le avrebbe fatto un credito per un reso per il quale aveva una ricevuta (la nostra carta di credito). Più tardi si è offerto di rimborsare alcuni articoli meno il 20% (abbiamo pagato a prezzo pieno) anche se abbiamo mostrato la ricevuta che si è persa nel negozio. L'impiegata Cindy è stata scortese dopo che ho trovato una ricevuta simile a quella che abbiamo perso e l'ha portata via sostenendo che era di un altro cliente e non ha voluto controllare per assicurarsene, quando l'ho chiamata di nuovo ha ignorato me e mia moglie, ha chiamato tre nomi attraverso gli altoparlanti e non ha nemmeno stabilito un contatto visivo. È la prima volta che abbiamo ricevuto un servizio così scadente e siamo stati giocati come stupidi in un negozio.