Marcello Fossi: Scandalosi. Confermo quanto scritto dagli altri utenti. Mai risposto una volta al telefono in 4 mesi di tentativi. Bisogna costantemente recarsi di persona per avere informazioni sulle pratiche in corso e risolvere problemi creati dalla filiale, come se i clienti non avessero niente da fare tutto il giorno. Scarsa affidabilità anche sui tempi di disbrigo pratiche. Molto meno efficienti delle tanto criticate internet Bank.

Gianni Vella: Personale competente, gentile, cortese ed estremamente disponibile. Si trova di tutto. Prezzi contenuti.

Ho comprato un tosaerba e il venditore mi ha detto che potevo presentare un rimborso online. L'ho fatto, ma la società di sconti mi ha detto che avevo già restituito il tosaerba che uso per tagliare il prato ogni settimana. Questo negozio Home Depot mi ha detto che non era stato restituito e 2 impiegati me lo hanno confermato. Ho contattato quattro negozi Home Depot (questo è il negozio da cui ho acquistato), e anche se hanno provato a contattare la società di sconti per me: Mi hanno detto che dovevano rivedere lo sconto e che mi avrebbero risposto entro 2 settimane. Non ho mai avuto notizie da loro. Tutto quello che chiedevo erano i 70 dollari circa di sconto, ed eccomi qui. Li ho contattati tramite il loro sito web, twitter e facebook: nessuno vuole aiutarmi. Sfortunatamente, dato che nessuno sembra disposto ad assistermi nel presentare il mio sconto valido al 100%, restituirò il mio tosaerba (dopo una stagione di utilizzo.....Compro lo stesso identico tosaerba da un concorrente ad un prezzo inferiore, e anche loro hanno lo sconto dell'11%) anche se la Home Depot non vende più questo articolo. Ho anche presentato il link del mail-in-rebate online a siti web di affari, e almeno 300 persone mi hanno ringraziato per aver portato questo alla loro attenzione, alcuni di loro che avevano fatto più di 3000 dollari di acquisti. Sarò ripresentare queste informazioni per altri utenti di approfittare del MIR.