Marcello Fossi: Scandalosi. Confermo quanto scritto dagli altri utenti. Mai risposto una volta al telefono in 4 mesi di tentativi. Bisogna costantemente recarsi di persona per avere informazioni sulle pratiche in corso e risolvere problemi creati dalla filiale, come se i clienti non avessero niente da fare tutto il giorno. Scarsa affidabilità anche sui tempi di disbrigo pratiche. Molto meno efficienti delle tanto criticate internet Bank.

Gianni Vella: Personale competente, gentile, cortese ed estremamente disponibile. Si trova di tutto. Prezzi contenuti.

Ho comprato un telefono; non aveva in negozio e non è arrivato una settimana dopo. Il manager Ian Boyd alla fine ha accettato di dare una carta regalo da 10 dollari come risarcimento massimo assoluto, ma questo non va da nessuna parte per coprire 1 ora che ho passato al telefono/email (25 dollari al salario medio americano) e 2 (o più?) settimane di ritardo. La carta regalo probabilmente rimarrà inutilizzata poiché difficilmente coprirà il viaggio a Best Buy, dove non vado perché è troppo costoso.