31 maggio 2016. Ho appena avuto il venditore più maleducato e infelice alla KAM di Hanover. Ha dichiarato che il suo nome era Susan e ha rifiutato di dare il suo cognome. Per cominciare, non ha ascoltato, poi si è aggravata perché tutto quello che ha detto era sbagliato. Si è lamentata che era appena tornata dalle vacanze e che avevano spostato tutto. Quando le ho detto che c'era una disconnessione, che non aveva sentito quello che volevo, ha detto che avevo finito e se n'è andata. Ho aspettato un minuto, credendo che un manager sarebbe poi venuto a parlare con me, ma no. Invece, io, e il mio budget di 4000 dollari, me ne sono andato. Che tristezza: avevo acquistato elettrodomestici in passato da KAM e i venditori erano competenti e disponibili. Molto deluso.