Marcello Fossi: Scandalosi. Confermo quanto scritto dagli altri utenti. Mai risposto una volta al telefono in 4 mesi di tentativi. Bisogna costantemente recarsi di persona per avere informazioni sulle pratiche in corso e risolvere problemi creati dalla filiale, come se i clienti non avessero niente da fare tutto il giorno. Scarsa affidabilità anche sui tempi di disbrigo pratiche. Molto meno efficienti delle tanto criticate internet Bank.

Gianni Vella: Personale competente, gentile, cortese ed estremamente disponibile. Si trova di tutto. Prezzi contenuti.

Normalmente vado al negozio di North Hampton, ma questo è leggermente più vicino e avevo bisogno di organizzare la consegna. Ho fatto un ordine 2 mesi fa e la data di consegna è stata rimandata due volte. È impossibile trovare qualcuno al telefono in questo negozio. A luglio ho avuto l'opportunità di parlarne con Brady, il direttore del negozio. Qualcuno alla fine mi ha richiamato ma non aveva le risposte alle mie domande. Ha detto che mi avrebbe richiamato, ma non è mai successo. Ho chiamato il numero aziendale di Home Depot e mi è stato detto che non potevano aiutarmi e che se avevo bisogno di parlare con qualcuno del mio ordine avrei dovuto guidare fino al negozio e cercare di trovare qualcuno. Per fortuna il pavimento in piastrelle non si è rotto quando la mia mascella è caduta, ma se fosse stato così avrei ottenuto una piastrella di ricambio da East Coast Lumber o meglio ancora da Lowes. Speriamo che questo raccolga abbastanza attenzione che un essere umano dal negozio mi chiamerà con un aggiornamento.