Monica Calvi: Un grazie infinite al dottor Polleri che in un momento delicato come, questo l’ho chiamato, anche se lo studio era chiuso per ordinanza del ministero,e mi ha dato assistenza. Grazie infinite

Marcello Fossi: Scandalosi. Confermo quanto scritto dagli altri utenti. Mai risposto una volta al telefono in 4 mesi di tentativi. Bisogna costantemente recarsi di persona per avere informazioni sulle pratiche in corso e risolvere problemi creati dalla filiale, come se i clienti non avessero niente da fare tutto il giorno. Scarsa affidabilità anche sui tempi di disbrigo pratiche. Molto meno efficienti delle tanto criticate internet Bank.

Non è stata la migliore esperienza che ho avuto in questo negozio... Era molto affollato, considerando i problemi di covid-19 che stavano affrontando. Siamo stati in grado di ottenere solo l'unica cosa di cui avevamo bisogno, grazie all'unico impiegato del servizio clienti che era disposto ad aiutarci dopo averci visto vagare nell'area dei computer cercando di attirare l'attenzione dei rappresentanti. Ha reso i 30 minuti di ricerca e di attesa, validi per rimanere nel negozio. Ci ha dato delle descrizioni su dove trovare l'articolo necessario. Abbiamo trovato quello che stavamo cercando, in una sezione del negozio che era lontano da dove il resto degli articoli per i computer erano in mostra. Sono stato cliente di questo negozio Best Buy per più di un decennio ... e questa è stata la seconda volta su quasi 50 volte, che ho avuto il personale di vendita ovviamente evitare di aiutarmi. Speriamo che questa sia una situazione unica. Hanno grandi vendite per le vacanze e generalmente un buon servizio.