Ho fatto un ordine online, che è sempre stata una buona esperienza. Questa volta è stato un vero incubo. Ho fatto l'ordine domenica sera, pianificando che sarebbe stato pronto lunedì tardi, o un giorno o due dopo. Ho ricevuto il mio primo contatto mercoledì mattina per essere informato che un articolo del mio ordine non era in stock e quindi stava per essere cancellato. Alcuni altri articoli erano in magazzino e tirati quella mattina, ma i due componenti principali del mio ordine non sarebbero arrivati prima della fine della settimana. Ho detto al rappresentante che avrei voluto ritirare tutto in una volta. La successiva comunicazione che ho ricevuto è stata 3 giorni dopo, ed era un'email di cancellazione per l'ordine che avevano appena ricevuto in magazzino - così ho avuto 3 giorni senza saperlo per ritirare la piccola parte del mio ordine, anche se avevo detto ad una persona che volevo tutto in una volta? E gli ultimi pezzi del mio ordine dovevano ancora arrivare. Perché l'email dice che ho 7 giorni dal primo avviso per ritirare il mio ordine prima che venga cancellato, quando il negozio lo cancellerà a suo capriccio? Le poche persone con cui ho avuto a che fare per il ritiro sono state scortesi e inutili.