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Brico Ok
Viale Senegal, 63, 58100 Grosseto GR, Italyhttp://www.bricook.it/GROSSETO-Grosseto-111
Recensioni: 26 | Valutazione complessiva: Bene
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Recensioni
La ringrazio innanzitutto per la celere risposta, comprendo il fatto che, come dice Lei, trovandosi le schede fuori possono essere prese da chiunque quindi cerco di esporle brevemente i fatti, per permetterle di effettuare un controllo. Quando mio cognato ha acquistato la carta di € 25,00 avevate dei blocchi ai terminali, ma gli è stato detto che comunque non ci sarebbero stati problemi, sarebbe bastato esporre il fatto al momento dell’utilizzo della carta. Io ho dato per scontato che il cassiere si fosse fatto una copia dello scontrino e l’avesse attivata appena possibile. Stiamo cercando di rintracciare lo scontrino ma essendo stata acquistata a Maggio 2019 (la carta mi è stata regalata per il mio compleanno che è il 29 Maggio) non siamo sicuri di poterlo rintracciare(comunque la carta ha durata 12 mesi). Le chiederei la cortesia di effettuare questo controllo, dovreste avere a Maggio 2019 (intorno alla data del 29) uno scontrino per l’acquisto di una carta regalo da 25€ non attivata o comunque non utilizzata, credo che contabilmente dovrebbe essere una ricerca fattibile. Nel frattempo se riusciamo a recuperare lo scontrino sarà nostra premura tornare in negozio per risolvere la questione (credo che senza di quello sarebbe inutile tornare).
Rimango in attesa di una Sua risposta
Mi è stato regalato un buono spesa da 25€ che non è stato attivato al momento dell' acquisto per problematiche tecniche del loro computer. È stato detto alla persona che lo ha acquistato che non ci sarebbero stati comunque problemi al momento dell'uso della carta, bastava esporre i fatti di ciò che era successo in precedenza. Ci siamo recati al punto vendita e ci è stato risposto che la card non era utilizzabile nonostante avessimo esposto il problema da loro avuto mesi fa. Risultato : loro hanno intascato i soldini e noi un bel niente!!!! Zero professionalità e bugiardi.....mi aspetto una risposta e di poter risolvere insieme la questione per poter dare un' altra valutazione, altrimenti consiglio di recarsi in altri punti vendita.
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