Sono un funzionario del servizio estero di USAID, che aveva bisogno di mobili temporanei. Ho deciso di usare Rent-A-Center. Il personale è stato estremamente cordiale, flessibile e si è assicurato che io ottenessi ciò che volevo.L'unico problema da tenere a mente è la consegna. Una delle mie pareti era leggermente danneggiata. Ma nel complesso, è stata un'esperienza positiva.

La posizione di Huber è orribile. Volevo comprare un letto a piattaforma con contenitore. Il prezzo segnato era $599. Ho scoperto che tutti i cassetti nella base, che sono 6, sarebbero $240 in più. Ha sostenuto che il prezzo pubblicizzato non lo specificava. Lo paragono a vedere un'auto completa per 10.000 dollari e scoprire che i finestrini sono 3000 dollari in più. Sono andato alla sede di Kettering e ho ottenuto il letto completo per il prezzo pubblicizzato e una lavastoviglie. Ho scoperto che Huber lavora su commissione, Kettering no. Questa è la differenza tra un cliente felice che compra qualcosa e un cliente che è arrabbiato e non compra nulla.