Nicola: Positive: Personale gentile, posto pulito e il cibo era molto buono! (Avevamo una mezza pensione colazione e cena).

Federico Grignaffini: Confezioni anche su misura di sartoria eccellente. Il meglio del made in Italy, gli abiti vengono anche mostrati all'esposizione di Firenze a palazzo Pitti.

L'assistente manager nella parte anteriore che prende i nomi è stato estremamente scortese. Se il suo lavoro è quello di vagliare i clienti prima di entrare nel negozio per chiedere che tipo di assistenza hanno bisogno nel negozio è che, allora dovrebbe fare questo e non essere legato con altri problemi di servizio al cliente che un altro socio che era chiaramente disponibile dietro di lui può fare. Sono passato davanti a lui e al cliente che stava assistendo per 4 minuti buoni e lui mi ha detto bruscamente e maleducatamente di tornare in fila. Capisco che Covid stia cambiando l'esperienza del cliente, ma questo non dà il diritto ai dipendenti di un negozio al dettaglio di usare questo tempo per essere scortesi e maleducati. Stabilire migliori aspettative e avere ruoli definiti all'interno del negozio per snellire i processi per evitare che questo accada