Ho ordinato una lavatrice e un'asciugatrice Samsung da consegnare il 16 aprile 2020. La data è stata fissata per martedì 5 maggio 2020 a causa di un ordine arretrato dell'asciugatrice. Non è un grosso problema. Il mio ragazzo è un lavoratore essenziale e ha preso il giorno libero per essere a casa per la consegna e l'installazione. Lunedì 4 maggio riceviamo la chiamata automatica per la consegna. Il 5 maggio arriva e aspettiamo tutto il giorno la telefonata che dovrebbe arrivare mezz'ora prima della consegna tra le 12 e le 4. Finalmente alle 15:27 non c'è nessuna chiamata. Chiamo Home depot e dicono che è colpa di Samsung per la data e questo e quello. Anche se i nostri documenti dicevano il 5 maggio, loro sostengono che è il 7 maggio che consegnano effettivamente gli apparecchi. Ci dicono di chiamare la Samsung che afferma che la data originale è sempre stata il 7 maggio e non il 5 maggio. Vado al negozio il giorno seguente per parlare con il manager e porto i miei documenti che indicano il 5 maggio per la consegna. Il vicedirettore è lì e tutto quello che può offrire per un credito è 50 dollari per un lavoratore essenziale che si prende il giorno libero per i nostri apparecchi e non li fa consegnare. Solo per sentirsi dire che dobbiamo aspettare altri due giorni e prendere quanti altri giorni di ferie. Povero servizio clienti non impressionato e porterò il mio business altrove.