Volevo venire ad aggiornare/cancellare il mio post precedente. Dopo aver parlato con Lori oggi un problema con la cancellazione del mio ordine è stato affrontato tempestivamente. Lori è stata molto empatica e rispettosa della mia unica circostanza. Grazie, Lori per aver cambiato le cose, è così che i consumatori dovrebbero essere trattati fin dall'inizio. Grazie!

Ho appena ricevuto oggi una gamma elettrica che ho ordinato per i miei genitori. L'abbiamo tolta dalla cassa e la parte superiore aveva un'ammaccatura abbastanza grande da essere vista nella parte superiore. Ho contattato il negozio di Beaumont e mi hanno dato il numero di Samsung. Si sono rifiutati di fare qualcosa al riguardo, dato che è una cosa cosmetica. Ho contattato il negozio ancora una volta e mi è stato detto che era l'unico modo per ottenere aiuto. Quando ho spiegato loro la risposta che ho ricevuto da Samsung. Hanno detto "Mi dispiace. Questo è tutto quello che possiamo fare" Ho contattato l'ufficio aziendale e la direzione non sarebbe venuta al telefono. Best Buy non farà più affari con me e dirò a chiunque chieda la mia opinione di scappare dall'altra parte. Avete davvero bisogno di qualche lezione sul servizio clienti. Non vi meritate nemmeno l'unica stella che vi ho dato.