Amo il negozio stesso e i dipendenti che ci lavorano. Tuttavia ho comprato un bellissimo ventilatore da soffitto per la mia cucina. L'ho fatto installare da un appaltatore e non c'era il ricevitore a distanza. Ho chiamato l'azienda e mi hanno mandato uno nuovo, ho chiamato il mio appaltatore per installarlo,,, quello non ha funzionato,,, così di nuovo settimane dopo ancora nessun ventilatore funziona li ho chiamati di nuovo per dire loro che non funziona. Karen W all'assistenza clienti di Home Depot mi ha dato un atteggiamento quasi come se fosse colpa mia. Dopo aver spiegato quello che è successo mi ha detto di portare il ventilatore nel più vicino Home Depot,,, le ho detto che era sul mio soffitto e avrei dovuto chiamare il mio appaltatore per rimuoverlo, che non è gratuito, ho spiegato di nuovo il ricevitore remoto era quello che mi serviva. Mi manda un'email il 22 dicembre dicendo che li ha mandati via email per ottenerne uno nuovo. Havent sentito nulla a tutti,, non una e-mail, nessun ricevitore remoto,, niente,, parlare di non preoccuparsi del cliente,, sono così disgustato ogni volta che guardo il mio ventilatore a soffitto. Se potessi darle uno 0 negativo lo farei. Se mai comprate qualcosa con qualsiasi parte mancante/difettosa fatevi un favore e se Karen W risponde riattaccate e richiamate ancora. Mi assicurerò di dirlo a tutti quelli che conosco.