orazio arena: Gradevole location caratterizzata da interessante recupero architettonico in palazzo d'epoca a due passi dalla centralissima Via Chiodo. Menu vario con predisposizione per i piatti di mare, preparati con gusto e fantasia. Buona la scelta dei vini. Da provare.

nic: Se ordino un prodotto e lo mandate sbagliato, successivamente non mi lasciate in ostaggio del corriere (BRT) che non consegna il prodotto sostitutivo. Così raddoppiate solo l'insoddisfazione e fate perdere tempo. Il Black Friday non può essere una scusante se è pregresso un vostro errore.

Questa compagnia presenta uno dei peggiori servizi al cliente che io abbia mai sperimentato. Non hanno alcun riguardo per il tempo dei clienti. Abbiamo cercato di far riparare la nostra lavastoviglie negli ultimi tre giorni. Samsung ci ha mandato a Lakes Electronics per la manutenzione e tentare di avere un tecnico al telefono per programmare semplicemente una visita di servizio è stato quasi impossibile. Abbiamo chiamato Lakes dodici volte e siamo stati riattaccati ogni singola volta, o se non siamo stati riattaccati immediatamente, siamo stati messi in attesa per 15-30 minuti, e poi alla fine disconnessi, solo per dover ricominciare questo processo da capo. Abbiamo espresso la nostra frustrazione al loro operatore principale per avere qualcuno al telefono e lui non ha mostrato alcuna preoccupazione né il desiderio di aiutarci davvero. Invece dice semplicemente: "Mi scuso, le dispiace se la metto in attesa? Certo che ci dispiace! Ci hanno fatto il giro dodici volte, una dietro l'altra, senza alcuna risoluzione. Abbiamo dato loro il nostro nome e numero di telefono per contattarci e non hanno mai seguito. Non possiamo nemmeno fare il manager per ottenere un aggiornamento sullo stato della nostra richiesta di biglietto. Questo è assolutamente esasperante.