È lo stile dell'istituzione bancaria (non necessariamente la singola filiale) che non corrisponde piu alle esigenze dell'utenza. Si sono trasformati In una pseudo banca virtuale mantenendo gli oneri della classica. Agenzia 4: potrei elencare disservizi da reclami formali e querela al responsabile di filiale. Richieste di documentazioni urgenti senza riscontro da 8 MESI. Credevo fosse eccessivo ma invece è il caso di sottoporre le questioni alla CONSOB.

Ancora in attesa della mail del mio gestore, però l'addebito del servizio è arrivato ieri...subito e immediatamente. Eppure le avevo detto che era urgente e preferito la mail piuttosto che le fotocopie. Pessima idea, evidentemente...

Disservizio assoluto, impossibile avere informazioni sull’operatività delle casse in orario pomeridiano.
Il sito non viene specificato. Quando riesco finalmente a parlare con un operatore mi da il numero di cellulare di un impiegato della banca che perennemente hai il telefono occupato o staccato.

MUTUO PER LIQUIDITà BNL......... non possiamo....... è meglio un prestito........ ma perchè è venuto qui??....... provi in un'altra filiale!!
Ricevere delle risposte totalmente opposte a ciò che è descritto sul sito ufficiale non è corretto

Un consiglio da consumatore, rimuovete il prodotto "MUTUO PER LIQUIDITA'" ne vale la vostra serietà

Grazie lo stesso, a mai più

Terrible bank! Extremely unprofessional. One of their ATMs failed to dispense cash but withdrew money from my account. The people in this bank could not do anything! They have to ask Rome what to do. Absurd! No one in this bank speaks any inteligible English whatsoever. And this is a major European bank!

Semplicemente il peggior servizio visto, mai che si riesca a parlare con un operatore!

Sono settimane che cerco di contattattare invano il mio agente, col numero datomi personalmente. Nell'elenco telefonico di Catania non risulta più alcun numero della filiale BNL di corso Siclia! Nel sito Web trovo solo un numero nazionale unificato , che, dopo lunga attesa, cerca di farmi entrare in contatto con la mia filiale! Ma dopo altra lunga attesa, mi risponde solo una voce lontana che domanda "Hellò! Hellò" e cade la linea! E' una farsa o una tragedia?!

Oggi ore 16 arrivo in banca non riesco ad 'entrare perché chiusa il vigilantes mi fa cenno ché ricevono previo appuntamento col proprio gestore quando invece l'orario d'apertura e fino alle ore 16 45 .

- Quindi il Ministero della Finanza di Catania blocca gli stipendi degli artisti di Stato italiani per trasferirli dalla Banca Nazionale del Lavoro alla Banca d'Italia e alla Banca Europea? Se volete la prova ve la posso produrre. Mario Draghi (Roma, 3 settembre 1947), vergognati traditore della Patria!
- So the Ministry of Finance of Catania freezes the salaries of Italian artists of the State to transfer from Banca Nazionale del Lavoro to the Bank of Italy and the European Bank? If you want proof I can produce. Mario Draghi (Rome, September 3, 1947), Shame traitor to the Fatherland!

Assurdo!!! ho telefonato oggi pomeriggio alle ore 15:20 per chiedere un'informazione... devo richiamare lunedì perchè l'impiegato che mi ha risposto mi riferisce che non sono seguito da lui ma dal collega XY in part-time. Sono rimasto perplesso e quindi se lui non poteva rispondere che mi passasse un collega o un superiore.....risposta RICHIAMI LUNEDI il collega XY ...alias io non posso, non voglio, ovvere il superiore .....non riceve la telefonata....
Volutamente non ho riportato i nomi e cognomi degli interlocutori.... ma dovrei essere cliente della BNL .... non di tizio o caio !!!!!
....FORSE è MEGLIO CHE CAMBI BANCA!!!