SaN ReZz: Servizio ottimo e veloce, ma pizza troppo asciutta e chiudendo gli occhi non ho immaginato il tortino de patate

Alessandra Iacobucci: Pranzo della domenica due famiglie di 4 persone con bimbi da 7 mesi a 3 anni. Il posto di per sé è anche tenuto abbastanza bene. Dentro ristrutturato moderno. Piatti della tradizione discretamente eseguiti comunque nulla di che. Servizio pessimo. Ritardi. Confusione nelle comande. Ci volevano mettere in due tavoli separati bambini e adulti. E premetto eravamo i primi arrivati non c'era nessuno e avevo anche prenotato sottolineando il fatto che c'erano bimbi piccolissimi. Conto salato per quello che ci hanno fatto mangiare. In oltre hanno fatto storie anche sull. uso del bancomat. Giochi vecchi e mal ridotti. Sicuramente non torneremo più.

Sto lottando con la valutazione di due stelle che ho dato perché non sono sicuro che il negozio sia meritevole. Il manager, Chad, presso la posizione Sears Rd in Livonia è incredibilmente fantastico e merita una valutazione di cinque stelle! I suoi subordinati, John e Demarcus hanno bisogno di un addestramento immediato nel servizio clienti e nell'empatia. Inoltre, la mia consegna è stata ritardata due volte. Sono stato informato del primo ritardo, ma in assenza del manager, nessuno ha chiamato per informarmi del secondo ritardo. Ho dovuto chiamare il negozio per informarmi sulla consegna che stavo aspettando solo per scoprire che avrei dovuto aspettare fino alla fine della settimana perché le consegne non vengono fatte il mercoledì e il giovedì. La maleducazione che ho sperimentato è stata incredibile. Capisco che si verifichino situazioni inaspettate, ma quando il manager è fuori dal negozio, ci dovrebbe essere un secondo piano d'azione in atto ed eseguito per evitare l'insoddisfazione del cliente.