Siamo venuti a piedi da Chicago per comprare i mobili per la nostra nuova casa di Phoenix. Dal punto di ingresso David e Tim ci hanno accolto con professionalità ed entusiasmo. Il nostro venditore David ha mostrato conoscenza e pazienza mentre facevamo acquisti. Nessuna tattica di vendita forzata, nessun prezzo nascosto. Siamo entrati solo per un letto e siamo usciti con 2 camere da letto, un divano e un pouf in 2 pezzi, un set da cucina e un pavimento per il soggiorno.

Questo negozio ha il peggior servizio clienti di sempre. Ho comprato una lavatrice in chiusura. La lavatrice che volevo veramente era in esposizione proprio accanto ad essa ma non era disponibile per 30 giorni. La chiusura era disponibile per essere consegnata il martedì e sono arrivate le 930 e ho chiamato per sapere quando sarebbe stata disponibile - mi è stato detto che sarei stato chiamato entro 45 minuti. 2 ore dopo 2a chiamata per chiedere un lasso di tempo. Mi è stato detto che il camion di consegna era a 11/2 ore di distanza e fuori servizio. Ancora nessun tempo e 1/2 della mia giornata di attesa. Un'ora dopo e nessuna chiamata ho chiamato e annullato la lavatrice. Ordinato la rondella originale che volevo da Home Depot, consegna in 7 giorni, una chiamata il giorno prima con 4 ore di tempo per la consegna, e nessuna esca e passare a un modello disponibile prima. Prendete una lezione Sears Home Store a Longview Washington, un servizio clienti scadente farà chiudere il vostro negozio.