Giuseppe De Liso: A dire il vero gli ho scritto due volte una mail a distanza di tempo chiedendo un preventivo per automatizzare una tapparella grande ma non si sono mai degnate di una risposta. Da notare che ho scritto attraverso un apposito form inserito nel loro sito e attraverso il quale chiedono di contattarli.

federico matteini: Il restyling della filiale l'ha resa più funzionale, i clienti sono accolti da un help desk centrale ed eventualmente indirizzati ad altri sportelli per svolgere le varie attività, schermi piatti e poltrone fanno da contorno creando un ambiente moderno e comodo.

Sono andato sul sito per ordinare un articolo. Ho visto un accordo in cui se si richiede la carta Home Depot, si ottengono 25 dollari di sconto sul primo acquisto. Applicato per la carta, mi ha trasferito indietro al homedepot.com e ho continuato il mio acquisto, ma nessuno sconto è stato applicato all'ordine. Mi hanno detto che ci sarebbe dovuto essere un codice coupon. Non c'era nessun codice sullo schermo e nessun codice mi è stato inviato per email. Mi hanno detto di andare al negozio per risolvere il problema. Che inconveniente. Sono andato al negozio e gli impiegati si sono comportati in modo incomprensibile e mi hanno detto che dovevo chiamare di nuovo il servizio clienti. Assolutamente ridicolo! Avete perso un cliente a vita che ha speso migliaia di dollari nel vostro negozio.