La prima persona da cui siamo andati per informazioni sul telefono era terribile. Non ha ascoltato quello che stavamo chiedendo e ci ha detto che tutte le informazioni sui telefoni sono con loro e ha detto di non stare così vicino, non poteva essere disturbato. La seconda persona era proprio l'opposto, ha risposto a tutte le nostre domande e non avrebbe potuto essere più utile, anche chiamando altri negozi per individuare chi aveva quello che ci serviva.

Ho acquistato una lavatrice e un'asciugatrice tramite Robyn questa settimana. Il processo di vendita è stato il più facile mai - nessuna pressione, ci ha mostrato i prodotti esattamente nella fascia di prezzo che volevamo. Abbiamo anche lavorato con Robyn guardando altri elettrodomestici, e lei è MOLTO CONOSCIBILE, e amichevole, pur essendo professionale. La consegna è avvenuta come previsto il giorno successivo, senza alcun problema. A credito di Robyns ci ha detto di essere sicuri di conservare i tubi, le bocchette e le spine dei vecchi elettrodomestici, perché potrebbero non aver bisogno di essere sostituiti. E il ragazzo delle consegne è stato molto gentile ad attaccare la bocchetta dell'asciugatrice per noi, quando abbiamo avuto qualche difficoltà a farla attaccare. L'unica raccomandazione che potrei fare è quella di far sapere ai clienti quali elementi aggiuntivi potrebbero essere necessari per gli elettrodomestici durante il processo di acquisto, ad esempio schermi, dimensioni dei tubi flessibili se devono essere sostituiti, tubi di ventilazione. Sarebbe anche bello se gli addetti alle consegne potessero chiamare la sera prima con un'idea dell'ora approssimativa in cui aspettarsi la consegna. Nel complesso, un'esperienza eccellente!