Comprato nuova gamma Kenmore, dopo meno di 2 settimane si è scoperto che 2 bruciatori a bobina non si riscaldano completamente. Ho chiamato Sears e ci sono voluti 10 minuti per trovare una persona. Ho parlato con la persona dell'assistenza che ha passato il suo tempo cercando di convincermi a sostituire le bobine da solo. Non avrebbe mandato un tecnico per l'assistenza. Alla fine, frustrato, ho accettato di farmi mandare dei pezzi per sostituire le bobine. Dato che l'unità aveva solo 2 settimane, pensavo che Sears avrebbe mandato un tecnico. Ho passato 33 minuti al telefono con il servizio Sears. Questo è davvero un servizio scadente. Mi fa riconsiderare se acquisterei di nuovo un apparecchio da loro. Avevo recentemente acquistato anche un frigorifero e un'asciugatrice: Dopo 8 giorni hanno mandato solo un elemento da 6, ho dovuto chiamare Sears e dopo 35 minuti di attesa per l'agente le ho detto che non hanno mandato 8 elementi, lei ha confermato che non è mai stato messo dal tecnico. Ora dovrò aspettare altri 8 giorni per la spedizione dell'altro elemento.