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Emmetre Arredamenti Srl
Via dei Castelli Romani, 103, 00040 Pomezia RM, Italyhttp://www.emmetrearredamenti.it/
Recensioni: 82 | Valutazione complessiva: Media
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Recensioni
Abbiamo da poco chiuso la nostra prima e sicuramente unica esperienza con questi signori che hanno dimostrato un unico interesse, prendere i soldi!!! A gennaio siamo andati a vedere una cameretta, un venditore ci ha accolto e accompagnato nel giro dei mobili in esposizione. Sicuramente un’ampia esposizione. Poi ha sviluppato un disegno sulla base delle ns. esigenze e sebbene fosse simile a quanto esposto nel volantino, alla fine aveva un prezzo triplicato. Il venditore ci ha convinto, il modello ci piaceva e lo abbiamo acquistato. Per precauzione abbiamo chiesto la conferma della buona gestione di eventuali problemi in fase di consegna, la qualità dei montatori e la possibilità di consegnare il sabato. Il venditore gentilissimo, ha garantito la massima attenzione dell’azienda nella cura del Cliente, alla chiusura dei lavori si dovrà compilare una scheda di valutazione che sarà letta attentamente dall’azienda (falso, si tratta di mettere le stelline, da 1 a 5, al lavoro di montaggio e di segnare delle note che in realtà inseriscono i montatori, insomma si paga e si firma). I montatori sono persone di fiducia ( confermo). I lavori si possono fare anche il sabato (falso, per ben due volte ci hanno negato il sabato con diverse scuse). Una volta firmato però iniziano i primi dubbi perché nel contratto, sul retro, scritto in piccolo, ci sono tutte una serie di clausole a favore del venditore e nessuna a tutela del cliente. Il venditore non ne ha fatto NESSUN accenno cosa che invece andrebbe fatta. A inizio febbraio ci contattano per la consegna e ci negano il sabato spingendo per una consegna di venerdì alle 12:00 (si sono presentati alle 13:30) Iniziano a scaricare e poi a montare, dopo 3 ore circa si rendono conto che mancano 4 pezzi di cui 3 portanti e sono costretti a fermarsi!!!. Chiamano il magazzino dei pezzi non c’è traccia quindi mi dicono che ho 2 possibilità: 1 riportano via tutto ma poi tra smonta e rimonta e facile che qualcosa si rompa. 2 saldare il conto trattenendo una piccola caparra e in 4 GIORNI LAVORATIVI torniamo a sistemare tutto. Mi faccio convincere e opto per la seconda opzione, rimaniamo quindi con una camera inutilizzabile piena di pezzi di mobili a terra e tutto il resto stipato in giro per casa perché il giorno prima avevo dato via il vecchio mobilio. Appena usciti gli operai, chiamiamo la struttura per ricevere rassicurazioni e invece anche in modo brusco iniziano a “rimbalzarci” sul venditore ribadendo che sono errori possibili, “solo chi lavora sbaglia” mi ripetono e quindi si sarebbero attivati ma già si capiva che presi i soldi non c’è più tutta questa fretta e la conferma l’abbiamo alla risposta della mail che avevo mandato il sabato , risposta piena di giustificazioni e mai di scuse, mi fanno capire che questi problemi capitano e capiteranno ancora per cui ci vuole tempo e normalmente in 21 GIORNI si risolve?!? Da 4 giorni siamo arrivati a 21?!?! discuto con il venditore che alla fine dice che stanno facendo un’ECCEZIONE e riusciranno a risolvere in settimana. La settimana finisce perché NONOSTANTE i pezzi fossero stati prodotti il mercoledì (mail del venditore), il mezzo speciale, inviato appositamente nella lontana Macerata per ritirare i miei pezzi, rientra solo il sabato e quindi la prima data utile sarebbe stata esclusivamente il lunedì mattina alle 08:00. Non ho scelta, non mi danno alternative e accetto il lunedì mattina alle 08:00 (in realtà saranno 09:15). A fine lavori il responsabile, contattato al telefono dal suo personale, ha chiaramente detto che CON ME CI HA RIMESSO perché per SBRIGARSI (?!?) ha dovuto mandare un mezzo speciale pagato a parte e devo DARE SUBITO la caparra che ho trattenuto altrimenti ricominciano a smontare! PECCATO che il “responsabile” di questa azienda si è dimenticato che l’impegno a risolvere un errore che “può capitare” l’avesse preso lui ed era di 4 GIORNI lavorativi non di 6 o di 21 !!!. Complimenti alla precisione e all’attenzione con cui si guarda al proprio tornaconto ignorando CHI PAGA profumatamente i suoi mobili!!!
Che dire, adesso se mi serve qualcosa per l'arredamento so dove rivolgermi, hanno la mia totale fiducia.
Fabio.
Il giorno 16/11/2018, mi è stato consegnato il materiale da me acquistato e devo dire che è arrivato in ottime condizione ed anche molto velocemente. Sono molto soddisfatto.
Oggi ho fatto qualche ricerca su internet ed ho letto le moltissime recensioni negative, cui aggiungo anche questa...in un mondo dove i negozi danno l'assistenza al cliente di livello pari ad amazon o affini, questi posti dovrebbero semplicemente chiudere....
Sfortunatamente non ci si può esimere dall'assegnazione perché di stelle non ne meriterebbero neanche una, se non addirittura l'assegnazione in negativo: non soltanto non ho avuto quanto ordinato prima dell'estate u.s., (con una comunicazione per le vie brevi a quasi un mese dalla stipula del contratto - a quel punto aspettavo una conferma della data di consegna - mi han detto che l'articolo da me richiesto non era più disponibile da mesi - - lo sai da mesi e stipuli lo stesso??) ma mi sto rivolgendo a un legale per riavere quanto da loro redatto nel retro del contratto. Non ci si comporta così, affatto, ma che mobilificio è questo?!
Venditore aggressivi, non ti danno lo spazio di respirare ed il loro obiettivo è farti firmare un contratto. Cristalliera è arrivata con la base aperta e scollata e le ante una più bassa ed una più alta senza chiavi, il mobile del soggiorno è arrivato con le ante non posizionate nella disposizione prescelta e tutte montate una più bassa ed una più alta e senza ferramenta.
I montatori erano delle persone veramente testarde ed arroganti, dopo avere per diverse volte detto che la ferramenta sarei andata a comprarla non mi hanno ascoltato e cercando di montare il mobile del soggiorno con della ferramenta di fortuna (viti varie e non appropriate ,..) hanno bucato il mobile. Ho dovuto aspettare altri 40 gg per avere il mobile riparato e la cristalliera chiusa alla meglio, perchè il lavoro non è stato fatto a regola d'arte. Per concludere sono dovuto andare io a riprendere le chiavi della cristalliera altrimenti dovevo aspettare 40gg per aprire la cristalliera, ho dovuto sistemare a spese mie la corretta disposizione delle ante ed ancora non ho finito perchè mi rimare di alzare le cerniere di cristalliera e mobile del soggiorno in quanto nemmeno la registrazione riesce a metterle in linea.
Dopo alcuni mesi le sedie hanno perso colore e lucentezza e sembrano usate da almeno una decina d'anni nonostante le nostre attenzioni. I cassetti della cristalliera si sono scollati senza aver messo nessun peso, ma soltanto il misuratore della pressione sanguigna in uno ed alcune lampade nuove nell'altro.
Che dire!! Tutto bene. Vediamo ora nel tempo i materiali come reagiscono.
Ben fatta, perfetta, di vero legno.
Sono stata trattata benissimo e anche di più, appena arrivati ci ha accolto la signora Rosy, gentilissima e molto professionale, ha avuto tanta pazienza con noi, abbiamo visto tutte le camere da letto, sono una più bella dell'altra, non mi aspettavo così tanta scelta !
Abbiamo scelto una decina di modelli, poi è stato difficile scartare ed arrivare alla scelta finale, con i suoi consigli abbiamo fatto la scelta giusta.
Siamo stati coccolati in toto !
Non ci era mai successo che una persona ci stesse dietro per oltre 3 ore !
Per il pagamento ci sono molte soluzioni, persino l'assicurazione !
Siamo stati consigliati in maniera impeccabile anche in amministrazione, bravi e cortesi.
Il signor Ottorino è venuto a casa per verificare le misure .
Tempi rispettati, consegna e montaggio impeccabili.
I ragazzi sono stati bravissimi e puliti, molto educati, riservati e professionali.
In un secondo tempo ho ordinato un mobile su misura molto particolare, realizzato alla perfezione, in pratica pensato disegnato e realizzato da Ottorino .
Soddisfatti e felici.
Tutti i nostri amici hanno fatto i complimenti, che dire !
Grazie torneremo per acquisti futuri !
Giusy e Umberto.
Personale cordiale e molto preparato, anche i ragazzi montatori.
Ve lo consiglio!!!
Grazie mille ancora!
Venditori preparati, capaci nel consigliare il cliente mostrando lati positivi e negativi attenti nel comprendere gusti ed esigenze del cliente.
I ragazzi del montaggio molto capaci, ricercando la perfezione nel compimento delle loro "opere". Se qualcuno crede sia impossibile che arrivino mobili con parti rovinate, bhe probabilmente è la prima volta che ne acquistano uno.
Complimenti a tutto lo Staff per la loro professionalità.
Ci avevano detto che sarebbero arrivati sicuramente prima di Natale e invece ci vorrà dopo la befana......con persone che si occupano delle consegne che ti rispondono anche in maniera poco carina.......veramente MAI più!!!!
Da anni ci serviamo presso di loro per l’ottimo rapporto qualità prezzo. Continuerà ad essere un punto di riferimento per eventuali acquisti anche nel futuro
La nostra camera è classica ed è di legno, richiesta espressamente con l'assoluta assenza di parti in truciolato, sono allergico.. ^_^ ^_^
La ricezione della camera è stata rispettata alla lettera e la consegna è stata organizzata con precisione e puntualità.
Il proprietario poi è veramente una persona squisita pronto ad offrire il giusto consiglio per orientare al meglio la clientela.
Esperienza ottima.
Rossano, ci ha seguito durante la progettazione dandoci ottimi consigli e risolvendo tutte le problematiche emerse, con tanta disponibilità e accontentandoci a tutte le nostre richieste.
Siamo molto soddisfatti del risultato e ringraziamo Rossano veramente di cuore!
Consigliatissimo!
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Personale addetto alle vendite scorretto e poco affidabile
Personale addetto alle consegne idem
Proprietà assente e poco professionale
Non valgono una lira
La cucina è stata montata a regola d'arte da Lorenzo e Sergio i due addetti al montaggio sono stati gentilissimi e molto educati.
Prima di comprare la cucina ho girato moltissimi negozi e centri commerciali ma devo dire che la scelta che ho trovato presso questo negozio altri se la sognano...
In fase di consegna anche a noi è arrivato un pezzo danneggiato che ci hanno sostituito neanche dopo 20 giorni.
Mi dispiace leggere tutte queste recensioni negative, ma posso garantirvi che se devo comprare altri mobili sicuramente torno da loro.
Innanzitutto è mancata completamente l'assistenza nello scegliere il prodotto adeguato per arredare la casa; l'unico interesse era quello di far sottoscrivere un contratto per spremere soldi. Difatti, la camera da letto acquistata non aveva le misure giuste e pertanto si è resa necessaria una modifica degli sportelli dell'armadio che ci è costata il sovrapprezzo di ben € 800,00! Poi avevamo chiesto alcune modifiche al mobilio che il venditore ci aveva assicurato avrebbe fatto personalmente e senza costi, ma al momento della consegna, delle richieste fatte non c'era alcuna traccia! Alle nostre rimostranze, ci è stato risposto che le modifiche non erano state incluse nel contratto e quindi, in buona sostanza, la parola data era solo aria fritta. Anzi, ci rispondevano che se avessimo insistito con le richieste, ci avrebbero fatto pagare anche il trasporto e montaggio e il tempo di giacenza dei mobili nei loro magazzini, nonostante fosse precisato che questi ultimi erano gratis (e questo nel contratto c'era scritto!!!).
Insomma, negozio da evitare assolutamente: scortesia, scorrettezza, arroganza e truffaldineria.
Aspetto consegne da tre mesi rimandate x futili motivi .. Non si parlano tra uffici .. qualità scadente.. evitate questo negozio come ci fosse la peste... vogliono essere pagati anche profumatamente senza dare i prodotti richiesti..
Non ho parole ...
Non andateci rimarrete fregati
Avessi letto prima le recensioni non ci sarei mai e poi mai andata..
Che schifo ladri
Pessima è stata la mia esperienza, durante il montaggio mi hanno rovinato una poltrona, ritardi nelle consegne, incapacità a gestire le telefonate.
Un gran peccato perchè potenzialmente potrebbero avere molto successo.
Il negozio é aperto tutti i giorni in orario continuato, anche questa una vera comodità.
Gli articoli acquistati mi sono arrivati addirittura in anticipo. Il personale del montaggio gentile, preciso e puntuale. Lo consiglio.
Giunti li in base alle nostre richieste ci venivano mostrati alcuni mobili in mostra.
Il prezzo abbordabile e procedevano all'acquisto.
Alla mia richiesta del colore (portavo un campione degli altri mobili presenti in casa nostra) ci venivano fornite rassicurazioni che sarebbero state in fabbrica dei bagni di colore come da nostra richiesta.
Contrariamente alla data di consegna prevista, consegnavano i mobili con largo anticipo, creandomi non pochi problemi.
Appena arrivati i loro montatori a casa notavo subito che il rivestimento in cartone dei mobili era tutto aperto e alla mia richiesta di chiarimenti, i montatori affermavano che era stato fatto un controllo preliminare da parte loro e per questo era in quella condizione.
Sorpresa nel notare che nel momento di montare i mobili io e mia moglie constatavamo che questi mobili non erano quelli chiesti (come colore)da noi ed assomigliavano in modo incredibile a quelli presenti PRESENTI IN MOSTRA ed anche nel colore. Non battemmo ciglio per evitare problemi dopo che ad un successivo controllo confermavamo la nostra tesi notando un panno di polvere sopra il cielo dei mobili a dimostrazione di quanto pensavamo.
I montatori.... uno che sale sul mobile senza protezione con un cartone.....
Nel complesso ripeto i mobili non sono male ma sicuramente non li consiglio.
Un consiglio evitate se potete livello di serietà e professionalita ...........mamma mia