giosue mangiapia: È la mia azienda dove ha sede. Mi reco tutti i mesi per ritirare documenti per conto dei miei colleghi

Luciano Fieranti: Personale gentile e professionale. La vostra macchina è al sicuro nelle mani di questi professionisti.

Ho comprato una lavatrice Maytag Bravo. Due signori si sono presentati per consegnare e installare. Hanno detto che lavoravano su consigli lol. Hanno installato la macchina e non ha funzionato. Abbiamo chiesto a Best Buy di sostituirla rapidamente. No, abbiamo dovuto aspettare 3 giorni per un riparatore a contratto che hanno mandato. Il tecnico non è riuscito a ripararla e ha detto che ci sarebbero voluti almeno 3 giorni prima che potesse ottenere i pezzi per riparare la macchina nuova di zecca. Ho chiamato la sede centrale e ho chiesto per quel giorno una sostituzione. No, non possiamo farlo, non possiamo richiamare i nostri camion di consegna perché sono già partiti per quel giorno. Speriamo che il giorno 7 avremo finalmente una macchina funzionante. Ore totali al telefono (per lo più in attesa) circa 5-6 ore. Dalla corrispondenza via e-mail con Scott al quartier generale e tutti gli altri con cui abbiamo parlato devo dire che Best Buy ha assolutamente 0 senso del servizio clienti o delle relazioni. L'ultima volta che compreremo QUALSIASI cosa da Best Buy. Che scherzo!