Abbiamo recentemente acquistato un back-splash con installazione tramite Home Depot a Biloxi. L'appaltatore, Mark, mi ha contattato a maggio dicendo che non aveva installatori disponibili per installare il mio back-splash. Perché Home Depot dovrebbe vendere un servizio che non può fornire. Inoltre, trattando con Mark, il nostro contratto era specifico che i materiali sarebbero stati consegnati dalla persona che aveva fatto l'installazione, ma quattro volte (io due volte e mia moglie due volte) Mark ci ha contattato chiedendo se avevamo i materiali a casa nostra. Sono sicuro che tutto quello che avrei sentito erano delle scuse sul perché non potevano tenere la loro parte dell'accordo, ma non ottenere nemmeno una telefonata ha davvero detto molto sul loro servizio clienti. infine il giorno della nostra installazione iniziale, sono stato chiamato da un socio di Home Depot dicendo che se non avessi preso il mio materiale sarebbe stato restituito e i miei soldi rimborsati. Le ho chiesto perché avrei dovuto ritirarlo quando loro (Home Depot) avrebbero dovuto consegnarlo? Queste ragioni sono il motivo per cui avete ricevuto una valutazione di due stelle. Non riesco a capire perché c'è una tale cattiva comunicazione all'interno della vostra organizzazione. Se non potete garantire qualcosa, allora non vendetelo. per finire con una nota positiva, l'installatore, Corey, era professionale, molto educato e ha fatto un lavoro incredibile.