Ho acquistato un MacBook Air che era in vendita. Il commesso mi ha salutato, mi ha chiesto se volevo un aiuto e mi ha subito portato al portatile. Mi ha spiegato i pro e i contro rispetto ad altri portatili Mac. Il manager mi ha parlato al momento del pagamento e mi ha offerto uno sconto su un accessorio, che è stato molto bello anche se ho scelto di non acquistarlo. Un'esperienza molto professionale e piacevole, e ho ottenuto il portatile che volevo e risparmiato diverse centinaia di dollari!

Una lunga storia, ma abbiamo ricevuto un frigorifero che non si raffreddava. Il congelatore è rimasto a 60+ gradi, tutto il nostro cibo è andato a male. Quando siamo andati a cambiarlo ci è stato detto che avremmo dovuto pagare una differenza di quasi 400 dollari per lo stesso esatto frigorifero o potremmo ottenere uno completamente diverso o lo stesso modello in bianco per lo stesso prezzo. Odio sentirmi così dopo che mi è stato detto che vogliono renderci felici e la quantità di denaro speso. Questo non è in alcun modo un riflesso dei dipendenti che hanno fatto tutto ciò che era in loro potere per aiutarci e hanno spostato il loro programma di consegna per aiutarci, ma come azienda non sono impressionato da come è stato gestito. Sento che avremmo dovuto ottenere la stessa cosa per cui abbiamo pagato senza pagare una somma aggiuntiva. Ci è stato detto che non potevano farlo perché il prezzo che abbiamo pagato era un manager speciale perché era stato lì per così tanto tempo. Apprezzo davvero i dipendenti che si sono fatti in quattro per risolvere i nostri problemi, ma sono comunque deluso.