Alessandra Luchini: Alta competenza del personale e disponibilità nel trovare e sviluppare soluzioni dove sono necessarie gestioni particolari.

Guido Anfosso: Ho chiamato (di sabato, ammetto che non sapevo se queste agenzie fossero aperte di sabato ma fortunatamente mi hanno risposto) per una immatricolazione di auto dall'estero. L'interlocutore mi ha chiesto di cosa avevo bisogno e ho fatto a tempo a introdurre l'argomento che il tizio mi dice "Non è il nostro mestiere, la saluto" e mi mette giù il telefono in faccia. Non ho idea se siano bravi o meno, ma sicuramente ora so come si sente un testimone di Geova.

Mi ci è voluto più tempo per ritirare l'ordine tramite il servizio clienti che per andare allo scaffale, prendere gli articoli e passare alla cassa. Per qualche motivo, c'era una lunga fila al servizio clienti, ma almeno ho bloccato il prezzo di vendita ordinando online e poi ritirando più tardi, perché il prezzo è salito prima che potessi arrivare lì per comprarlo dallo scaffale.