Nel mercato per una lavatrice/asciugatrice, ho guardato in linea nei negozi tipo magazzino. Il tempo era pessimo e non avevo voglia di guidare. Così sono andato a vedere cosa aveva il mio Designer Appliances locale e ho incontrato Russell. Avevo una lista di modelli specifici e lui è stato in grado di darmi confronti, prezzi e consigli. Ho deciso di non cercare oltre. I prezzi erano molto ragionevoli e il fatto che la consegna, l'installazione e la rimozione non fossero addebitati ulteriormente è stato un fattore determinante. Non c'era nessuna pressione per prendere una decisione immediata. Russell mi ha inviato per e-mail le schede tecniche e i preventivi per i vari modelli a cui ero interessato e sono stato in grado di acquistare la mia scelta al telefono. Gli articoli sono in magazzino e la consegna è prevista per questa settimana. Un'esperienza molto piacevole.